南京招聘

职位描述：
薪资福利：五险一金
1、薪资: 底薪+绩效奖金+全勤奖+车贴+年终奖
2、培训：提供专业的带薪岗位技能培训课程，提供广泛的晋升空间；
3、假期：享受各类国家法定节假日，各类年假、婚假、产假等国家法定休假；
4、旅游：公司每季度组织奖励旅游及各类节日关怀，组织丰富多彩的部门奖励活动，打造快乐活力工作氛围；
5、体检：提供年度免费正规医院健康体检；

职责描述:
1、接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
为客户提供一站式高质量服务
2、能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;
3、负责接听公司外部来电，对于来电进行分类，并转交相关部门处理；
4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历；有一定的客户服务知识和能力 。
2、具有较强的责任心，耐心，对工作热情，能承受一定压力；
3、具备优秀的沟通技巧和表达技巧，普通话标准流利，热情乐观、有亲和力；
4、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力；
5、熟悉电脑操作，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
6、上海户籍优先考虑。

晋升空间：
向上可发展为资深客服-客服组长-资深组长-主管
平行可发展为质检、培训、数据统计等后台岗位 举报 分享

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