南京招聘

职位描述：
1.负责客服人员的日常管理
2.负责与外包服务商沟通，对外包人员进行监督管理；
3.客服报表统计汇总；
4.定期整理客户问题，分析了解客户的需求，及时反馈到相关部门，为公司产品及服务的完善优化提供意见及建议；
5.其他公司安排的工作任务

工作经验：
专科及以上学历，专业不限。

专业知识：
1、 良好的沟通能力；清楚表达、措辞合理恰当、条理清晰；通过有效提问和互动准确的理解会员，挖掘会员潜在需求；
2、优秀的客户服务理念：主动、热情、真诚；尊重守信，专注担当。
3、能熟练运用OFFICE软件。
4、具备良好情绪管理能力和抗压性； 举报 分享

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    公司建设的可信身份认证服务平台基于Oauth2.0身份认证，结合数字证书、AI人像活体、在线身份核验、区块链存证等技术为一体，采用国产密码算法，支持多种网络主体身份认证方式，与权威认证源对接为用户提供实人（实名）核验。为用户提供数字在线申请、签名/验证、加密解密，时间戳等PKI功能，从而建立“多维可信身份属性综合服务体系”。公司现已与多家CA机构、企业单位建立平台合作关系，成功承担福建公共资源、黑龙江公共资源、中体彩渠道业主身份认证、中国信息安全院物联网终端可信身份等项目，运营情况良好。
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