南京招聘

岗位职责：

1.通过淘宝聊天软件接待顾客，解答问题并引导顾客促成购买，深挖顾客需求，提升客单价。

2.与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意度。

3.跟进客人的发货情况，处理客人退换货售后情况并记录在案。

4.了解客人反馈意见,并将意见传达给主管,做好店铺调整。

5.定时回访客户，提高客户体验，对服务态度评分负责。

任职要求：

1.有淘宝天猫店或B2C网店商城工作经验；

2.熟练的操作办公软件，打字速度每分钟60字以上的优先。

3.具有服务精神，耐心细致的解答问题，让顾客有一个好的购物体验。

4.熟悉客服运作流程、擅长客户专项管理和日常工作维护；通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买。反应灵敏、积极、乐观向上。

5.有团队合作精神，能承受较大的工作压力；热爱工作、能吃苦耐劳、主观能动性强，能够长期稳定工作至少一年以上；有淘宝、天猫、京东客服经验者优先。

创意潮牌STAYREAL成立于2007年5月，为五月天阿信与其高中同学也是知名插画艺术家不二良所创立，品牌名称来源于MAKE SOUND STEREO, MAKE LIFE STAYREAL，寓意做任何都不要忘了开始时的初衷，鼓励大家保持梦想。STAYREAL认为每款的T恤都是一个舞台，一件好T恤就跟一首好歌一样，可以改变世界！成立至今，STAYREAL以T恤为创作舞台，赋予每件作品独特的创意美学，融合街头的庞克摇滚风为主要设计风格，运用童趣、纯真、摇滚、反战、拟真等手法持续推出创意满点、质量严选的T恤作品，诠释了品牌独有的精神！致力于打造亚洲专属流行理念。多项创作曾创造国内设计师潮流品牌销售佳绩，品牌知名度也逐渐在国内外蔓延开来！
  
STAYREAL对商品的坚持，从精致的包装、衣服的版型到图像设计的创意，提供消费者高质感的衣着体验。成立至今成为许多国际知名企业跨界合作的首选。曾与Mercedes-Benz、PEPSI、LEVI'S、MSN、NOKIA等国际知名品牌推出联名企划商品合作。
  
同时，受到国际知名卡通角色的关注，HELLO KITTY、SNOOPY、DORAEMON、手冢治虫、OPEN小将等，都曾力邀STAYREAL重新创造角色精神，推出全新的联名服饰系列，每每成为焦点话题。 STAYREAL 2011年于华山艺文中心举办的「一克拉的梦想」大型当代艺术展，参观人次突破10万人次。
  
在广大的消费者心中，创意品牌STAYREAL早已成为打开潮流视野的橱窗，2007年成立以来STAYREAL缔造许多经典的创意设计，持续推出创意与品质高标准的衣着配件等作品。让服饰不仅是装扮自己的身分，更是让品牌精神注挹在自我的态度。

不仅如此，2011年10月STAYREAL还创立了咖啡馆，邀来世界级咖啡大师林东源于台北东区潮流地合力打造了创意、美学、生活三合一的艺术新空间「StayReal Café by Gabee.」除提供世界级好喝的咖啡和美味的松饼，StayReal Café更希望打造一个有无限可能的梦想平台，这个地方可以是个文化艺廊，也可能变身unplugged的live house，成为一个独特的梦想发源地。曾经跨界邀请知名艺术摄影师蜷川実花、日本知名潮流设计师Jun Watanabe、香港知名公仔设计师Kenny等，于咖啡店内举办艺术展览。

目前，STAYREAL于东京、香港、台湾、上海、南京、北京等地都有服装及咖啡门市，并陆续邀请世界各地优秀艺术家加入团队，注入全新的设计力，已逐步成为在潮流、时尚、创意、艺术、LifeStyle等领域高速发展的国际新星品牌。