南京招聘

职位描述：
1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、 制定部门工作计划并实施完成；
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权；
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划；
7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；
8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
9、 带领部门员工做好客服特色服务；
10、完成上级领导交办的其他工作。
联系人：周小姐 025-58879168 举报 分享

南京长昊汽车销售服务有限公司，注册于2008年1月17日，由广州汽车集团商贸有限公司投资成立的全资子公司。公司位于浦口区浦珠北路159号，投资总额7100万元人民币，注册资金5000万元人民币。公司占地面积12209平方米，建筑面积6115平方米，展厅面积2000多平方米，目前经营广汽本田、广汽菲克、广汽传祺三个汽车品牌，售后服务车间拥有多达35个维修检测工位。