南京招聘

职位描述：
淘宝天猫平台客服专员
工作职责：
1、接听客户来电，没有销售性质，解答淘宝网的买卖家在交易过程出现的问题；
2、受理淘宝网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；
3、受理买卖双方账户等问题；
4、解答卖家店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档；

岗位要求：
1、年满18周岁，中专及以上学历，打字速度30字/分钟以上；
2、普通话标准，无口音，口齿清晰，表达能力强；
3、良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；
4、为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
    
工作时间：每天8小时，做五休二（轮休制），综合计时制40小时。
具体排班安排：8点—17点 9点—18点 12点—21点
                         15点—24点（有补贴）（夜班一周一次）
备注：(公司不提倡加班，正常一周工作40小时，休息两天)
薪资待遇：
试用期两个月：2800（饭贴）
转正：3000 + 0-1800奖金
五险一金入职第一个月开始交，体检报销。
实习生有住宿。
公司地址：南京市建邺区云龙山路88号烽火科技大厦 举报 分享

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