售前/售后技术支持工程师
南京川陀大匠信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2016-11-25
- 工作地点:南京-建邺区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5000-8000/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 配合销售人员完成项目的技术支持工作,解答客户涉及产品的技术问题,向客户演示产品;
2. 了解、搜集、分析客户需求;
3. 为客户及公司销售人员提供相关产品技术培训、技术交流,随时解答各类产品疑惑;
4. 公司各业务应用系统及软、硬件维护、技术支持;
5. 负责研究、撰写产品解决方案。
任职要求:
1. 计算机、信息安全类相关专业本科及以上学历;
2. 熟悉掌握Windows2003\2008服务器、sql server 的安装与配置,能够解决使用中的各类常见问题;
3. 具有一定的项目实施经验,熟悉思科、华为等主流网络厂商产品者优先考虑;
4. 具有较强的工作责任心、学习能力、团队合作精神,以及良好的沟通能力和服务意识;
5. 熟悉相关实施以及售后工作经验优先考虑;
6. 熟悉了解终端安全者优先考虑;
7. 具有网络认证培训经历,或MCSE、CCNA认证者优先考虑;
8. 具有软件开发或测试能力优先;
9. 胜任长期出差。
Responsibility:
1.Helping sales solve technical issues, answering questions from customers and prospective customers about the features and capabilities of our product;
2.Promote the associated products per customer design requirements , assist sales to dig out the potential business opportunity with his/her product knowledge and system knowledge, increase average sales amount per order;
3.Provide product and technology training to peers or sales in his/her expertise areas;
4.Installing and configuring computer hardware operating systems and applications. Troubleshooting system and network problems and diagnosing and solving hardware or software faults;
5.Evaluate documented resolutions and analyze trends for ways to prevent future problems.
Qualification:
1.BS or higher degree in Information Technology, Computer Science or equivalent;
2.Experience of managing MySQL and MSSQL Databases and Windows2003\2008 server , good troubleshooting skills;
3.Familiar with product of network vendors like Cisco and Huawei a plus
4.Excellent client-facing skills, highly self motivated and directed, excellent communication skills,ability and eagerness to learn new technology. Ability to work well within a team;
5.Proven working experience in enterprise technical support, or as a technical engineer,Basic knowledge of Unix/Linux systems, utilities and scripting;
6.End-user security Knowledge a plus;
7.MCSE、CCNA certification a plus;
8.Experience in software developing and I&V a plus;
9.Must be willing and able to travel frequently;
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岗位职责:
1. 配合销售人员完成项目的技术支持工作,解答客户涉及产品的技术问题,向客户演示产品;
2. 了解、搜集、分析客户需求;
3. 为客户及公司销售人员提供相关产品技术培训、技术交流,随时解答各类产品疑惑;
4. 公司各业务应用系统及软、硬件维护、技术支持;
5. 负责研究、撰写产品解决方案。
任职要求:
1. 计算机、信息安全类相关专业本科及以上学历;
2. 熟悉掌握Windows2003\2008服务器、sql server 的安装与配置,能够解决使用中的各类常见问题;
3. 具有一定的项目实施经验,熟悉思科、华为等主流网络厂商产品者优先考虑;
4. 具有较强的工作责任心、学习能力、团队合作精神,以及良好的沟通能力和服务意识;
5. 熟悉相关实施以及售后工作经验优先考虑;
6. 熟悉了解终端安全者优先考虑;
7. 具有网络认证培训经历,或MCSE、CCNA认证者优先考虑;
8. 具有软件开发或测试能力优先;
9. 胜任长期出差。
Responsibility:
1.Helping sales solve technical issues, answering questions from customers and prospective customers about the features and capabilities of our product;
2.Promote the associated products per customer design requirements , assist sales to dig out the potential business opportunity with his/her product knowledge and system knowledge, increase average sales amount per order;
3.Provide product and technology training to peers or sales in his/her expertise areas;
4.Installing and configuring computer hardware operating systems and applications. Troubleshooting system and network problems and diagnosing and solving hardware or software faults;
5.Evaluate documented resolutions and analyze trends for ways to prevent future problems.
Qualification:
1.BS or higher degree in Information Technology, Computer Science or equivalent;
2.Experience of managing MySQL and MSSQL Databases and Windows2003\2008 server , good troubleshooting skills;
3.Familiar with product of network vendors like Cisco and Huawei a plus
4.Excellent client-facing skills, highly self motivated and directed, excellent communication skills,ability and eagerness to learn new technology. Ability to work well within a team;
5.Proven working experience in enterprise technical support, or as a technical engineer,Basic knowledge of Unix/Linux systems, utilities and scripting;
6.End-user security Knowledge a plus;
7.MCSE、CCNA certification a plus;
8.Experience in software developing and I&V a plus;
9.Must be willing and able to travel frequently;
职能类别: 技术支持/维护工程师
关键字: 售前 售后 技术支持
公司介绍
关于川陀大匠
南京川陀大匠信息技术有限公司是一家新成立的软件企业,位于南京市玄武区东南大学科技园。受到FSM以及过去数十年间众多伟大科学家、工程师和黑客们的感召,川陀大匠致力于建立一支技术先进、专注敏捷开发及具有鲜明风格的软件开发团队,服务国内外合作伙伴和客户。
川陀大匠的技术团队
川陀大匠的技术团队拥有计算机科学与技术方面的深厚背景,覆盖 Linux 内核开发、机器学习和算法设计等诸多领域。同时我们也热心应用与推广移动应用开发和(基于 Node.js 和 Python 的)高性能服务器开发领域的先进技术。我们的团队坚持 SCRUM 等敏捷开发方法,并且持续优化和改进。而我们在架构和业务领域的专业知识为合作伙伴和客户的实际业务提供了价值。
南京川陀大匠信息技术有限公司是一家新成立的软件企业,位于南京市玄武区东南大学科技园。受到FSM以及过去数十年间众多伟大科学家、工程师和黑客们的感召,川陀大匠致力于建立一支技术先进、专注敏捷开发及具有鲜明风格的软件开发团队,服务国内外合作伙伴和客户。
川陀大匠的技术团队
川陀大匠的技术团队拥有计算机科学与技术方面的深厚背景,覆盖 Linux 内核开发、机器学习和算法设计等诸多领域。同时我们也热心应用与推广移动应用开发和(基于 Node.js 和 Python 的)高性能服务器开发领域的先进技术。我们的团队坚持 SCRUM 等敏捷开发方法,并且持续优化和改进。而我们在架构和业务领域的专业知识为合作伙伴和客户的实际业务提供了价值。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区科苑南路中国地质大学A306室