天猫客服/网店客服
南京龟兔兄弟电子商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、通过在线聊天工具(阿里旺旺)与客户沟通,解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后;
3、负责责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;
任职资格
1、高中以上学历,有相关工作经验优先;
2、能够熟练的操作电脑,打字速度必须在50个字/分以上,头脑机灵;
3、能吃苦耐劳、有耐心、有责任心、肯学习;
4、有团队意识,对顾客认真负责态度;抗压能力强
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岗位职责
1、通过在线聊天工具(阿里旺旺)与客户沟通,解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后;
3、负责责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;
任职资格
1、高中以上学历,有相关工作经验优先;
2、能够熟练的操作电脑,打字速度必须在50个字/分以上,头脑机灵;
3、能吃苦耐劳、有耐心、有责任心、肯学习;
4、有团队意识,对顾客认真负责态度;抗压能力强
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服 在线解答 售前接待 售后处理
公司介绍
南京龟兔兄弟电子商贸有限公司前身是一家有着多年电子产品经营推广经验的大型贸易公司(多年来服务的品牌有小霸王,步步高,金正,金立,oppo等国内一线品牌。公司高管也源于这些知名企业)。现公司将以专业的角度投入汽车用品行业,致力于打造国内车品领导品牌。
公司将一如既往的秉承“诚信为本、开放兼容;和谐发展、共创共赢”的经营理念,贯彻“务实创新、追求卓越;超越自我,实现价值”的企业发展方针,以“引领时尚、体验舒适;修饰自身、美化生活”的设计理念,不断推出符合“魅力、健康;高雅、实用”的汽车用品,从情感深处召唤汽车用品的文化和艺术,以“专业性”、“责任感”、“前瞻性”、“权威化”的精神,全情演绎居车生活新概念。
公司将一如既往的秉承“诚信为本、开放兼容;和谐发展、共创共赢”的经营理念,贯彻“务实创新、追求卓越;超越自我,实现价值”的企业发展方针,以“引领时尚、体验舒适;修饰自身、美化生活”的设计理念,不断推出符合“魅力、健康;高雅、实用”的汽车用品,从情感深处召唤汽车用品的文化和艺术,以“专业性”、“责任感”、“前瞻性”、“权威化”的精神,全情演绎居车生活新概念。
联系方式
- 公司地址:上班地址:淳化街道高新园营宁路9号B座3楼