南京招聘

职位描述：
岗位职责
（一）学习中心业务培训与指导
1、深入了解本区域学习中心的特点、业务开展状况，结合本区域学期工作的重点，制定符合区域学习中心的培训计划；
2、通过邮件、电话、实地等多种形式，对学习中心开展业务培训；根据年度培训计划，组织实施对学习中心的现场培训指导；
（二）区域学习中心工作提醒
1、根据奥鹏中心各高校学期工作安排，制定学期区域工作提醒计划并实施；
2、就本区域各项工作内容，利用多种沟通途径对学习中心进行跟进提醒，确保学习中心按规定规范完成各项工作；
（三）受理学习中心各类问题，确保服务的及时性及客户满意度，针对疑难、特殊类问题，及时与学生服务中心对应人员沟通解决落实；
（四）定期收集客户意见，提交月度区域运营报告，接受总部各部门相关的业务培训，及时向学习中心传达政策变化点，并随时与学生服务中心对应客户经理保持沟通与配合，共同协作完成对所属区域学习中心的支持服务管理工作。
（五）协助对学习中心教学管理工作进行评估及交流活动；
二、能力要求
（一）教育背景：大学本科及以上学历；
（二）培训经历：参加过管理类课程的培训、客户服务技巧类课程的培训；
（三）工作经验：拥有两年以上教育类或客户服务类行业经验，有学籍或者项目管理经验者优先；
（四）知识：了解远程教育基本理论,熟悉远程教育相关性政策规定；掌握信息数据处理的相关性知识；具有计算机基本技能及较好的网络知识；掌握高校学籍管理的基本流程、项目管理以及运行的相关知识；掌握数据的归类、整理、分析能力；
（五）技能/能力：要具有人际沟通能力、分析判断能力、组织协调能力、语言表达能力，文字撰写能力；熟练使用OFFICE办公软件，特别是能熟练使用EXCEL表格等；
（六）其它：能适应出差、责任心强、善于思考、较强的服务意识，处事客观公正、普通话标准，最好熟悉本区域的方言； 举报 分享

北京奥鹏远程教育中心有限公司
奥鹏远程教育中心（简称奥鹏教育），是由教育部高等教育司2001年12月批准立项试点，2005年4月正式批准运营的远程教育公共服务体系，也是教育部门批准成立的远程教育内容服务运营机构。经过多年的发展，得到了国家有关部委及远程教育业内人士的广泛认可，先后承担了教育部“数字化学习港与终身学习社会的建设与示范”教改项目、教育部“数字化学习示范中心建设”项目、科技部“数字教育公共服务示范工程”项目、科技部“虚拟实验应用示范工程”项目、科技部“全球汉语言文化传播服务平台及应用示范”、发改委“支持ipv6的移动学习终端研发及产业化”项目、发改委《2013国家技术改造项目—继续教育平台》、工信部“国产基础软件在数字教育领域的适配研究及重大应用示范”、经信委“远程教育学习云”等国家重大项目和课题的研究与实践，基于互联网平台，以灵活、方便、个性化的技术手段，为不同年龄、不同职业的人们提供数字化学习机会和全天候一站式学习支持服务。
学历教育：
奥鹏教育已经与北京大学、中国人民大学、东北财经大学等国内50多所著名高校开展远程学历教育合作，为各类学习者提供高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科、本科第二学历和辅修专业等不同层次和专业的学历教育服务。
职业教育：
奥鹏教育致力于通过线上线下相结合的方式，为院校和企业搭建双选桥梁，一方面，为学员提供专业的技能培训和素质培养，提升其就业竞争力，辅助院校提高整体竞争力；另一方面帮助企业培养、选拔、储备合适的人才，助力其整体竞争力提升，从而实现“使无业者有业，有业者乐业”。截至目前，依托强大的研发团队，事业部已面向全国1700多家学习中心、400多家培训中心以及百余所院校推出了包括软件开发、网络设计、营销、管理、经贸、就业创业、心理健康培训和职场提升等近50个专业方向的课程。所有课程均依托平台，以“实训”为核心，效果显著。
政府与企业培训：
奥鹏教育致力于通过整合国内外优质教育资源及自有资源，搭建一个集信息沟通、人脉拓展和资源共享三位一体的交流平台，为客户提供具有前瞻性的经营理念、策略规划、管理技术、it技能等培训。奥鹏教育拥有国内独一无二的体验式培训研发团队和专业理论及课程体系。截至目前，已经研发并推出300余门专业课程，课程范围涉及企业定制服务、人力资源服务、企业能力提升、个人技能提升以及国际交流合作等。所有课程均以“体验”为核心特色，具有高度的趣味性和实践性，其培训效果具有传统室内课难以比拟的优势。
教师培训：
奥鹏教育于2010年入选教育部“国培计划”教师远程培训机构推荐名单，开始全面进军中小学教师继续教育和培训领域。目前已建设了面向学前教育、义务教育、高中课改等各级师资，覆盖全部23个学科的全套课程体系，并承担了“国培计划”教育部示范性项目、中西部项目等多项***教师远程培训任务，培训教师近10万人次。 根据教育部《关于通报2012年“国培计划”——示范性培训项目参训学员匿名评估结果的通知》（教师司【2013】38号），奥鹏教育获义务教育骨干教师远程培训项目各院校（机构）排名第一名。

奥鹏教育首创网络教育平台上的学历课程与职业培训项目 “兼容”，让学生在学习专业知识的同时，获得国家权威机构的行业资历认可，目前130多万名学生正通过奥鹏教育网络平台和全国1700多家奥鹏远程教育学习中心、400家培训中心，选择学历教育和职业教育课程，范围涉及师范、医护、建筑工程、财经、管理等9大门类300多个专业。在这里，每个学生都有机会“比别人快一步”。
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