南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过公司客户服务系统及时向已成交客户传达公司研究部关于个股及盘面的观点;
2、通过公司客户服务系统主动与已成交客户沟通,了解客户对于公司产品的满意度和反馈意见；
3、通过公司客户服务系统对于已成交客户进行分类管理,为已成交客户提供个性化服务;
4、及时接听已成交客户的来电，耐心倾听客户的问题反馈，在公司的制度框架之内满足客户的合理需求；
5、将公司培训过的投资理念和投资方法通过各种途径教会客户，帮助客户树立正确的投资理念和投资方法；
6、与客户保持良好的情感沟通，通过专业服务杜绝客户投诉，减少退费；
7、在严格执行公司服务体系的情况下筛选出不认可公司服务理念的已成交客户并就客户具体情况及时上报部门经理，在公司制度下对于重大问题客户进行劝退；协助认可并愿意继续与公司合作的客户进行续费。
任职要求：
1、大专及以上学历，金融或经济类专业优先考虑；
2、一年及以上客服或金融相关工作经验，在苏宁、移动、电信、联通等从事过客服工作者优先考虑；
3、普通话标准，有较强的语言组织能力及应变能力；
4、学习能力强，具备良好的服务意识及主动性，具备一定的抗压能力；
5、性格开朗，具备良好的团队协作意识。
薪资待遇：无责底薪+客户服务奖金+客户续约奖金，每月一次部门活动(无营销性质） 举报 分享

    江苏百瑞赢证券咨询有限公司成立于1999年11月，原名“上海新资源证券咨询有限公司” (证书编号：ZX0161），是中国首批获得中国证券监督管理委员会颁发证券投资咨询资格，成立最早、规模***的证券投资咨询机构之一。
    2016年6月，公司由上海迁址南京建邺区，并更名为“江苏百瑞赢证券咨询有限公司”。
    公司成立以来，立足中国，放眼全球，紧盯国际国内金融市场动向，把握全球经济脉搏，以“提高风险意识，改变投资理念“为使命，专注证券研究咨询，通过电视、广播、报纸、互联网和资讯终端等媒介向证券市场投资者实时提供***手金融市场财经资讯，为企业和投资者提供资本市场专业咨询服务，为投资者的投资决策和财富增值保驾护航，和中国资本市场共发展，同成长，致力打造最值得信赖、最具影响力的国际一流金融服务企业。
人力资源部：雷经理 17705152993；
阮经理 025-86627626/17714531204
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