南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户对产品、服务的电话或在线咨询、投诉
2、及时记录客户的需求，协调解决客户的问题
3、陌拜和回访客户，做好产品的售后服务，提高客户满意度和忠诚度
4、建立并及时更新客户及客服工作相关资料库
5、负责业务监控及重点业务拨测、异常数据监控

应聘要求：
1、负责客户咨询处理和售后服务。
2、声音有亲和力，沟通表达能力强，反应灵敏。
3、要求性格开朗温和，需有高度责任心，做事有条理，工作努力，认真细致，有耐心，吃苦耐劳，有团队合作精神。
4、对服务行业有认同感，服务意识强，做好顾客的售中、售后服务；积极受理问题，负责协调解决并回复。
5、熟练使用电脑及常规office软件（word，excel的一般操作）。
6、有相关专业客服经验者优先。

薪资：3000-3500元/月
工作地址：重庆市南岸区茶园新区玉马路8号科技创业中心(近地铁6号线茶园站) 举报 分享

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。