南京招聘

工作职责：
1. 全面、及时监控掌握游戏现场情况，维护线上秩序，解答玩家疑问，游戏BUG搜集，并做好信息分析、整理及反馈工作；
2. 维护与完善客服管理制度，对优化客户服务流程提出合理的改善建议；
3. 游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；
4. 制定网游客服的管理规范及操作流程，并对网游客服工作进行日常管理；
5. 能够带领客服团队确保提供优质的客户服务质量；
6. 汇总并整理各个项目的信息报表，并提交相关领导
7. 对突发事件的及时处理，并汇报上级领导
8. 客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；
9. 完成领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1. 大学专科以上学历
2. 三年以上网游公司工作经验，一年以上网络游戏客服主管的管理工作经验
3. 团队建设能力和沟通协调能力,良好的组织能力及优秀的执行力；
4. 喜爱游戏，至少三年网络游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识。
5. 具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力；
6. 具备较强的学习能力，性格开朗，耐心细致，认真负责；表达和沟通能力较强，有良好的敬业精神

公司简介

    南京汉斯特网络科技有限公司成立于2006年，是一家发展中的互动营销整合服务商。2012年与江苏名通信息科技有限公司合作组建网页游戏运营团队，运营accgame.com游戏平台。

    关于江苏名通信息科技有限公司

    江苏名通科技有限公司成立于2008年，总部设在镇江高创中心，并斥资于上海设立分公司，建立专业的游戏研发中心。目前公司人数接近200人（截止2011年09月），团队成员基本都是80后 90后，是一支以科技为先导、敢于挑战，敢于创新而又不失活力的团队。
 
    名通一直从事于互联网营销行业，有着丰富的网络营销经验及网络资源。公司目前与盛大、阿里巴巴、金山、中国移动、4399、PPS等多家国内知名网络公司建立了长期的战略合作关系；也是江苏省电信公司镇江分公司核心合作伙伴，有着丰富的带宽和服务器资源。2011年公司的开发团队自主研发的大型RPG类传奇色彩的网页游戏—战神传说也成功的和PPS建立了长期合作关系， 11月份将火爆公测。
 
    公司与国内知名网游公司合作过程中，积累完善的网络资源，能够在短时间内为游戏平台积聚起大量的人气和流量资源。先后成功运营了傲视千雄、傲视遮天、飘渺雪域等大型网游，并发展了属于自己的专业网页游戏平台。
 
    游戏运营最关键的一环就是用户资源的积累。积累用户资源不光要提供持续的内容以维持用户，还要能够高效的获得新用户资源。公司通过拥有成熟SEO营销经验，能够以高效的方式推广游戏，有针对性的将网络游戏信息精准的传达给潜在的新玩家，达到游戏推广的目的。根据公司发展情况，期望目标在明年有5-6款代理的精品游戏自主运营，做到网页游戏领域前三名有实力的公司。并且要再有1-2款自主研发的新产品来树立自己的品牌形象。
 
    自名通成立以来，得到社会各界的一致好评。江苏省教育厅朱副厅长、镇江市刘捍东市长及江苏大学校党委副书记姚冠新教授等各级领导曾多次来我公司视察调研，对公司的发展方向及模式非常认可，并给予了高度评价。公司也被授予“团中央青年就业创业见习基地”“江苏大学毕业生就业基地”。名通科技核心团队是由江苏大学毕业生和在校学生组成，从我们中更走出了像周尚飞这样的创业风云人物。

    我们的目标是发展成为中国国内领先的网游运营商，并逐步通过与国内顶尖游戏品牌合作推动平台成为国内最具竞争力的游戏平台！

    应聘人员均需大专以上学历，户口不限，公司将提供广阔的发展空间和良好的福利待遇。

    有意者请将个人详细资料E-mail或邮寄至所述地址。

注：
1、请以附件形式投递您的简历。
2、请务必在邮件标题中注明“应聘职位”的名称。


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