客服专员/助理（非技术）
江西天锐汽车配件用品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：国企
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2016-11-05
- 工作地点：南昌
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 职位月薪：1500-1999/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
江西天锐汽车配件用品有限公司位于江西省南昌市小兰经济开发区，占地20余亩,于2002年成立，在职员工100余名.下设:生产部,技术部,物流部,销售部,综合管理部,售后部等职能部门.公司集研发、生产、销售于一体，通过了ISO/TS16949:2009质量体系认证。 公司拥有先进的管类加工及检测设备，如全自动化的管类切割机，气压管端成型机，油管缩口机，数控弯管机，冲压设备，点焊系列，抛光系列。公司主营产品有：1、SUV装饰改装系列；2、不锈钢防撞杠系列；3、铝合金踏板系列；4、汽车导航影音系统。目前公司产品主要涵盖江铃汽车系列车型，公司凭借着过硬的技术，良好的产品和优秀的销售团队，在江铃系列车型市场中取得一席之地，现产品已覆盖全国各省市江铃4S经销商处。
公司地址：南昌市小蓝工业园小蓝大道2099号（迎宾大道旁）
乘车路线：老福山座201到澄湖北路西口站，下车后右转往前步行50米即到。
联系人：邹*** 手机：18607008969
公司地址：南昌市小蓝工业园小蓝大道2099号（迎宾大道旁）
乘车路线：老福山座201到澄湖北路西口站，下车后右转往前步行50米即到。
联系人：邹*** 手机：18607008969
联系方式
- 公司地址：上班地址：小兰工业园（临迎宾大道）