学服专员 (职位编号:2)
南昌市东湖区朗阁培训学校
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-05-23
- 工作地点:南昌-红谷滩新区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好 普通话 熟练
- 职位月薪:2200-4500/月
- 职位类别:培训助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、新班开班、信息统计和确认;
2、按要求回访家长
3、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理,学生信息的统计调查;
4、做好学生与教师的匹配工作,并做好课时的统计等; 对学员满意度进行调查分析;
5、 全程跟踪学生的学习过程,对学生教学进度、思想动态进行追踪及了解,进行有效沟通及心理疏导;
7、给学生提供高水平的服务工作协调,与家长、学生建立稳定、良好的关系,定期回访,执行电话家访任务;负责投诉接待及处理,跟踪、反馈处理结果;
8、保持和学生的良好沟通,适时促成2次销售,负责续费动员工作
9、及时处理突发事件.
岗位要求:
1. 专科以上学历,师范类专业、教育学、心理学教育等背景优先;从事过教育或培训相关行业优先
2. 精通办公常用软件
3. 熟悉各类教材及版本,熟悉雅思、新托福考试政策优先
4. 工作认真负责,积极主动,对学生有耐心
5. 普通话标准,具有较强的表达能力和沟通能力,能迅速把握学生的特点,并制订相应的教学安排,给学生恰当的学习方法指导
6、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责,具有良好的团队合作精神。
7、有良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;热爱教育业,有进取心,执行力强
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1、新班开班、信息统计和确认;
2、按要求回访家长
3、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理,学生信息的统计调查;
4、做好学生与教师的匹配工作,并做好课时的统计等; 对学员满意度进行调查分析;
5、 全程跟踪学生的学习过程,对学生教学进度、思想动态进行追踪及了解,进行有效沟通及心理疏导;
7、给学生提供高水平的服务工作协调,与家长、学生建立稳定、良好的关系,定期回访,执行电话家访任务;负责投诉接待及处理,跟踪、反馈处理结果;
8、保持和学生的良好沟通,适时促成2次销售,负责续费动员工作
9、及时处理突发事件.
岗位要求:
1. 专科以上学历,师范类专业、教育学、心理学教育等背景优先;从事过教育或培训相关行业优先
2. 精通办公常用软件
3. 熟悉各类教材及版本,熟悉雅思、新托福考试政策优先
4. 工作认真负责,积极主动,对学生有耐心
5. 普通话标准,具有较强的表达能力和沟通能力,能迅速把握学生的特点,并制订相应的教学安排,给学生恰当的学习方法指导
6、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责,具有良好的团队合作精神。
7、有良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;热爱教育业,有进取心,执行力强
职能类别: 培训助理 客服专员/助理
关键字: 教育客户回访
公司介绍
南昌市东湖区朗阁培训学校是朗阁教育集团旗下语言教育旗舰分校,是国内最大的雅思、外语培训基地之一。一直致力于出国语言类考试雅思(IELTS)和新托福(TOEFI IBT)、口语等英语语言教育领域的学术研究、英语语言教育专家,每年帮助数万名各种基础的雅思考生达到理想的成绩。朗阁雅思凭借鲜明的特色在行业中独领风骚:20人小班授课、中外联合执教、保分承诺、个性化学习方案设计等。考雅思高分,来朗阁雅思。朗阁中心在上海、武汉、北京等十四个城市、澳大利亚悉尼等地拥有二十余各教学基地。
联系地址:南昌市东湖区八一大道357号财富广场A座2403
邮编: 360100
联系地址:南昌市东湖区八一大道357号财富广场A座2403
邮编: 360100
联系方式
- Email:xu@longre.com
- 公司地址:上班地址:八一大道357号财富广场A座2403室