客服
江西拾流科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2016-10-23
- 工作地点:南昌-青山湖区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
3、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
5、回访和维护客户
6、记录汇总咨询、投诉事件,及时分析并反馈给上级主管职责,并进行知识积累,形成客服数据库,提供流程改善依据
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具
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1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
3、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
5、回访和维护客户
6、记录汇总咨询、投诉事件,及时分析并反馈给上级主管职责,并进行知识积累,形成客服数据库,提供流程改善依据
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具
职能类别: 网络/在线客服 售前/售后技术支持经理
关键字: 客服
公司介绍
江西拾流科技有限公司[以下简称公司]主要是一家专业致力于实体企业互联网化运营推广的公司,是北京拾流科技有限公司的全资子公司,公司主要承接江西区域的市场拓展、运营服务以及与江西运营商的深入合作。
公司联合江西联通推出的“沃流量宝”产品,一上市不足6个月,估值已超6000万元。目前公司已与中国移动、中国联通、中国电信集团的省公司签定战略合作协议,并作为江西联通后向流量运营指定合作伙伴。
目前公司设有北京研发中心、全国运营推广中心;天津、山东分公司;计划于2016年在全国建立28个省级分公司及合作伙伴。
公司联合江西联通推出的“沃流量宝”产品,一上市不足6个月,估值已超6000万元。目前公司已与中国移动、中国联通、中国电信集团的省公司签定战略合作协议,并作为江西联通后向流量运营指定合作伙伴。
目前公司设有北京研发中心、全国运营推广中心;天津、山东分公司;计划于2016年在全国建立28个省级分公司及合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南昌市高新区京东大道689号浙大科技园C区6层