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客服专员/助理(非技术)

九江京九电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-10-19
  • 工作地点:九江
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:2800-3500/月
  • 职位类别:网站营运专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

5:可 提供食宿。

职能类别: 网站营运专员

关键字: 客服 行政 文员 客服专员

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公司介绍

九江京九电子商务有限公司是一家以整合批发市场商户资源通过互联网平台对接零售商户的区域性网上批发平台,通过整合线上资源,利用互联网的方便、高效、快速的特点通过数据分析可以做到精准、快速、高效的线上推广,通过自身的物流配送服务体系的建设,可以以更快的速度,更低的成本,更好的服务,做到线上下单,线下配送服务到家。
通过资源整合,数据分析,仓储管理,配送服务建设,从而降低企业和商户的运营成本,降低了货物周转频率,通过数据分析降低了企业和商户因为信息闭塞造成的泻销。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:浔阳区庐峰东路与长虹北路交叉口西北100米中瀚商务中心1919