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客服主管

南昌恒景电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-05
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管 客服经理

关键字: 客服主管 客服经理 客服 京东 电子商务客户 客服管理

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公司介绍

【我们在做什么】
恒景成立于2013年,公司坚持中高端品牌代理路线,拥有自营店铺11家,经营类目涵盖女鞋、女装、母婴,长期并专注于京东商城平台的深耕细作。
自成立至今合作代理的品牌有:达芙妮、卓诗尼、珂卡芙、戈美琪、茵曼、韩都衣舍、迪士尼、小猪班纳、小熊维尼、铭佳童话等国内一二线知名品牌。
我们目前做到了每年30%以上的增长:
2013年 团队8人 完成营业额500万
2014年 团队7人 完成营业额700万
2015年 团队10人 完成营业额1200万
2016年 团队20人 完成营业额1700万
2017年 团队40人 目标营业额2400万!
因为有你未来目标才能触及!Come~加入我们team吧!

【我们是谁】
核心团队成员于2011年毕业南昌大学(前湖校区)开始创业。2013年创立恒景电商,但是这些都不是重点,重点是,核心团队是一群渴望创造价值的一批伙伴,想在南昌成为传统电商企业中的一股清流,立志打造成江西最受年轻人欢迎的电商团队。其中,创始人也是一名充满激情与果敢的90后,有两次主导创业的经验。

【福利待遇杠杠的】
薪水:有竞争力的薪酬、有实力的伙伴可面谈,可弹性量身定制;
晋升通道:阿里P M系列晋升体系,只要你优秀,晋升周期最快1个月!
咖啡无限量供应:时刻让你满格体力,满血复活;
兴趣小组:如桌游社,羽毛球社,骑行社,电竞社等社团,更多兴趣相投的伙伴一起开(gao)心(ji);
节日福利: 生日、周年、***节,六一儿童节,端午节,中秋节,春节都有惊喜等着你~
办公环境:单纯的人际关系,自由平等,无障碍的沟通方式;
优秀员工年终奖:世界上最快乐的事,莫过于数钱数到手软吧!
文化活动:不定期组织各种轰趴和文娱活动;

联系方式

  • 公司地址:上班地址:红谷滩新区南昌市红谷滩新区凤凰中大道850号恒盛银都B座1403-1405