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客服专员/楼层管家//客服助理

深圳市方大物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:14人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

本招聘信息由方大集团----方大物业管理有限公司直招,非外包派遣公司。

工作地点:南山区华侨城片区《方大城》(4栋甲级写字楼+商业综合体)

岗位职责:

1、熟知本部门各项工作流程,负责对客服务承诺跟进和实施。

2、负责日常客服工作的执行,受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。

3、掌握项目各种费用的收缴情况,定期上报并负责费用催收,对收费率负主要责任。

4、紧密联系客户,了解客户动态,定期走访,维护客户关系,处理客户意见、投诉等,提升客户满意度。

5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。

6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管,跟进落实整改情况,提升品质管理。

7、负责服务中心文字工作,发布对外公告和资料传递,统一归口存档。

8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。

9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作,保持良好的外部关系。

任职要求:

1、男女不限,年龄20-30岁之间,身高男175cm、女162CM以上;

2、大专及以上学历,形象气质好,富有亲和力;

3、从事物业管理或酒店管理工作经验1年以上,有客服工作经验优先考虑;

4、有良好的语言表达能力及沟通能力,有责任心;

5、能熟练操作Office办公软件。

薪资待遇:

1、平时有绩效考核奖,法定假日值班3倍薪资、年底按入职给双薪。

2、不定期组织生日聚会,野外郊游,欢唱K歌等户外活动。

5、入职即购买社保公积金,同时购买员工意外伤害保险。

6、入职满一年享受带薪年假,健康体检:

食宿福利:

1、有员工餐,吃饭为本公司员工食堂,菜品丰富,安全卫生有保障。

2、包住!宿舍为三室两厅或两室一厅,空调热水器衣柜齐全。

3、宿舍周边配套,一应俱全。

4、*新楼盘新项目,发展机遇多。骨干全部提拔,有能力者而为之。

面试地址:深圳市南山区龙珠四路方大城4号楼19层。(华侨城片区)

公司介绍

          方大集团股份有限公司(A股代码:000055、B股代码:200055)1991年12月28日创立于改革开放的前沿——深圳蛇口,公司股票1995年11月29日在深圳证券交易所上市,是国内首家股票上市的民营企业。方大集团业务范围涵盖高端幕墙系统及材料、轨道交通设备及系统、太阳能光伏发电、房地产和金融等板块,旗下现有5家国家高新技术企业,在深圳、上海、成都、南昌、东莞、佛山等地建有大型现代化生产基地,在欧洲、中东、澳洲、非洲等地设立了分支机构,是集研发、生产、销售及服务为一体的大型综合性的高科技集团公司。
          方大集团秉承“科技为本,创新为源”的经营理念,坚持自主创新,以“方大工匠”精神发展“节能、环保、低碳”产业。方大集团先后承担了5项国家863计划、国家重大攻关计划、国家火炬计划等***重大科技项目,获得省部级以上科技成果14项,2项产品被列为***重点新产品;主持或参编国家和行业标准32项;取得专利764项(其中国际PCT专利4项),拥有软件著作权8项,专利总数居国内同行业前列。
          方大集团高端幕墙系统及材料产业以智能、低碳、环保、可持续发展为发展方向,引领我国幕墙及新材料行业的发展。方大高端幕墙系统广泛应用于我国60多个主要城市以及世界各地1000多项重大工程,多次荣获鲁班奖(国家优质工程奖)。方大已成为全球高端幕墙领域***和最具竞争力的供应商之一。
          方大集团具有自主知识产权的地铁屏蔽门系统,已在全国20多个城市以及中国香港、中国台湾、新加坡、印度、马来西亚、泰国等海外地区中应用,每天有超过1亿人次使用方大地铁屏蔽门系统。方大地铁屏蔽门系统多次荣获国家、省、市科技创新奖,其专利总数占同行业的半数以上。方大集团已成为全球***的地铁屏蔽门系统供应商。
方大集团是我国首批独立掌握并拥有自主知识产权从事太阳能光伏系统设计、制造与集成的企业,是太阳能光电技术的开拓者和应用者之一。方大集团在深圳、南京、东莞、南昌等地区投资兴建的太阳能光伏发电项目陆续并网发电,有力地带动了地方绿色经济的发展,为国家节能环保事业做出了重要的贡献。
          方大集团房地产产业致力于成熟市场的区域精品商务综合开发。方大集团投资20多亿元建设的位于深圳市大沙河创新走廊和华侨城文化创意圈的高端城市综合体精品项目 “方大城”,是深圳市标志性建筑群。
          凭借卓越的“方大品质”、良好的经营业绩和社会效益,方大集团先后荣获“亚太地区100家***管理公司”、“建设创新型国家杰出企业”、“中国建设科技自主创新优势企业”、“全国质量效益型先进企业”、“中国工业行业状元”、“国家863计划CIMS应用示范企业”、“全国CAD应用工程示范企业”、“全国建设信用AAA级诚信企业”、“广东省知识产权优势企业”、“广东省诚信守法示范企业”、“广东省守合同重信用企业”、“深圳市民营领军骨干企业”、“深圳市制造业信息化重点示范企业”、以及“世界质量大奖——“白金明星奖”(全国***连续两次获得的企业)、“***重点新产品”、“中国建筑工程鲁班奖(国家优质工程)”、“詹天佑土木工程奖”、“全国建筑工程装饰奖”、“白玉兰”奖、“用户满意工程”等诸多荣誉。“方大FANGDA”被评为“中国***”。
          在重视创造企业价值的同时,方大集团一直积极回报社会,倡导环保,关爱员工,履行社会责任。已累计向社会捐资捐物数千万元,用于办学、赈灾、城市建设等诸多方面。方大集团赤诚的社会责任情怀,获得了社会各界的广泛关注与赞誉,先后荣获“广东省先进集体”、“广东省模范劳动关系和谐企业”、“深圳市最具爱心企业”、“深圳市先进集体”等诸多荣誉。

联系方式

  • 公司地址:地址:span松山湖北部工业区工业北路11号(大朗汽车站斜对面)