客服专员/助理(非技术) (职位编号:每位社会人都在做相应的服务)
南昌市西湖区伯伦咖啡商行
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-11-30
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500+ /月
- 职位类别:客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管
关键字: 销售型-客服
公司介绍
伯伦咖啡于2004年在英雄城南昌成立,2016年正式更名为星伯伦。迄今为止经过10多年的成长与发展,成为一家能够做到专业提供一站式采购服务的综合性咖啡贸易公司。
我们所想的,
就是我们在努力的
销售一批设备,
赢得一批顾客的心,
交一批的朋友
公司在2016年正式注册商标为《星伯伦咖啡》,在17年初顺应市场发展新开了两个平台--星伯伦咖啡精品学苑(江西唯一一家具备专业国际咖啡师资格认证的培训机构) ; 星伯伦咖啡饮品体验店--有专业咖啡饮品鸡尾酒,美丽的江景独栋小资聚集地。
遇见咖啡 遇见星伯伦 活力的工作 快乐的生活 静待您的加入!
我们所想的,
就是我们在努力的
销售一批设备,
赢得一批顾客的心,
交一批的朋友
公司在2016年正式注册商标为《星伯伦咖啡》,在17年初顺应市场发展新开了两个平台--星伯伦咖啡精品学苑(江西唯一一家具备专业国际咖啡师资格认证的培训机构) ; 星伯伦咖啡饮品体验店--有专业咖啡饮品鸡尾酒,美丽的江景独栋小资聚集地。
遇见咖啡 遇见星伯伦 活力的工作 快乐的生活 静待您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:南昌西湖区力高滨江国际商业街星伯伦