投诉回访专员
江西德奥汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-03-12
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-3500/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受;
2、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;
3、销售DMS数据质量的监控,监控数据质量整改措施的落实;
4、客服数据的收集、整理、分析。
任职要求:
1、统招大专及同等学历;
2、责任心强,工作细致认真;
3、亲和力强,具有良好的服务意识
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岗位职责:
1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受;
2、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;
3、销售DMS数据质量的监控,监控数据质量整改措施的落实;
4、客服数据的收集、整理、分析。
任职要求:
1、统招大专及同等学历;
2、责任心强,工作细致认真;
3、亲和力强,具有良好的服务意识
职能类别: 投诉专员
关键字: 投诉回访专员
公司介绍
2003年的红角洲新区满眼是荒芜的滩涂,江西德奥汽车销售服务有限公司,在赣江西岸的荒滩上率先建立起一座符合奥迪标准,占地一万多平方米的销售展厅,采用全球统一的集汽车销售、维护、配件销售、信息反馈四位一体的4S运营模式,经销奥迪国产/进口车型,并授权经营奥迪品荐二手车置换业务,同时,还开展了奥迪车辆贷款、金融保险及租赁等服务,是一汽-大众汽车销售有限责任公司在江西省首家奥迪特许经销商,开创了江西豪华汽车4S店特许经营的先河。
历尽八年风雨,凭着对江西经济健康发展的强烈信念和预见,凭着对汽车事业的坚持和执着,江西德奥通过引入优势资源,根植江西豪华汽车市场,所服务的奥迪客户群急速扩大,管理内用户突破万名,客户覆盖包括省会南昌在内的江西省各级地市区域;奥迪整车销量屡创新高,使得奥迪品牌车型在江西豪华车市场的占有率一直维持在50%以上,占据着半壁江山。
2011年4月25日,公司正式并入正通汽车服务控股有限公司,正通汽车(股票代码:HK01728,www.zhengtongauto.com),于2010年12月10日在香港成功挂牌上市,是中国内地第二家上市的汽车经销商集团,是中国领先的4S经销店集团,拥有经验丰富的管理团队、先进科学的经营理念,经营规范严谨,资金实力雄厚。正通汽车专注于豪华品牌汽车如宝马、奥迪等高端品牌,以及超豪华品牌,如保时捷等的经营。集团还经营日产、别克、现代、本田、雪佛兰等中高档市场品牌的汽车。
公司荣誉
江西省交通厅公路运输管理局“一类汽车维修企业”
2007年度车市之星评选“南昌优秀汽车经销商”
2007年度机动车维修质量信誉“AAA级企业”
2008年度江西省机动车维修质量等级AAA级企业
2008-2009年度“A级纳税信用企业”
2009年第四届南昌国际车展“十佳汽车经销商”
江西省人力资源和社会保障厅“2010年度劳动保障诚信等级A级单位”
2009-2010年度全国汽车维修行业“诚信企业”
历尽八年风雨,凭着对江西经济健康发展的强烈信念和预见,凭着对汽车事业的坚持和执着,江西德奥通过引入优势资源,根植江西豪华汽车市场,所服务的奥迪客户群急速扩大,管理内用户突破万名,客户覆盖包括省会南昌在内的江西省各级地市区域;奥迪整车销量屡创新高,使得奥迪品牌车型在江西豪华车市场的占有率一直维持在50%以上,占据着半壁江山。
2011年4月25日,公司正式并入正通汽车服务控股有限公司,正通汽车(股票代码:HK01728,www.zhengtongauto.com),于2010年12月10日在香港成功挂牌上市,是中国内地第二家上市的汽车经销商集团,是中国领先的4S经销店集团,拥有经验丰富的管理团队、先进科学的经营理念,经营规范严谨,资金实力雄厚。正通汽车专注于豪华品牌汽车如宝马、奥迪等高端品牌,以及超豪华品牌,如保时捷等的经营。集团还经营日产、别克、现代、本田、雪佛兰等中高档市场品牌的汽车。
公司荣誉
江西省交通厅公路运输管理局“一类汽车维修企业”
2007年度车市之星评选“南昌优秀汽车经销商”
2007年度机动车维修质量信誉“AAA级企业”
2008年度江西省机动车维修质量等级AAA级企业
2008-2009年度“A级纳税信用企业”
2009年第四届南昌国际车展“十佳汽车经销商”
江西省人力资源和社会保障厅“2010年度劳动保障诚信等级A级单位”
2009-2010年度全国汽车维修行业“诚信企业”
联系方式
- 公司地址:上班地址:江西省南昌市红谷滩新区红谷南大道2999号