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客服专员/助理(非技术)

江西小货郎网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-17
  • 工作地点:南昌-青山湖区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


工作时间:周一至周六8.30-17.30

联系电话:0791-87902267

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服经理 客服专员

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公司介绍

江西小货郎网络科技有限公司,秉承了“融古于今 传承创新,”的品牌精神,专注于挖掘民间传统玩意和小吃,水果,并致力于利用互联网为消费者提供洗衣修鞋早餐外卖配送等个性化服务。
传统,小货郎可以维修家里所有想修理的东西,电器,衣服,鞋子等,也许有的人东西用旧用坏了就换新的,但也有很多东西是有纪念意义,小货郎希望用自己的努力为人们留下珍贵的记忆。
新奇,客户想要吃任何东西或玩任何新鲜玩意,小货郎都可以负责帮找到。
快速,小货郎的配送服务,半小时内送达。
小货郎还从小处做起,可以为客户上门收取衣服提供洗衣服服务;提供问路服务;买小货郎的早饭,小货郎提供一次性手套和一张湿纸巾;小货郎还提供免费热水,免费WIFI等等。
小货郎,一种新奇却又古老快乐的真实生活。
公司办公面积1200多平方,环境不错。

电话:0791-87902268,82076666-111 。
(公交:220路、k220路、178路到昌东花园下车)
地铁:太子殿c出口直走到红绿灯十字路口旁的同济医院。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:高新开发区忠义路高校园区办公楼215室