南昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动服务客户/代理商，能够及时发现客户/代理商问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户/代理商建立良好的联系，熟悉并挖掘客户/代理商的需求，并对客户/代理商进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户/代理商的满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售客服能力，针对公司现有的客户/代理商进行营销，让客户/代理商在可美创业平台不断发展，让客户买心仪的产品并让代理商能不断盈利，全方位服务客户/代理商，达到客户满意度及裂变效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，主要通过线上（社群、微信平台）、线下活动给代理商\客户做深度服务工作。
任职要求：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户/代理商为先”的服务精神，一切从帮助客户/代理商、满足客户/代理商角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏，情商高。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，责任心强。具有自我发展的主观愿望和自我学习提升能力。
6、从事过淘宝，天猫，销售，客服的优先考虑，优厚提成，等你来占！ 举报 分享

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