客服专员/助理(非技术) (职位编号:7)
燕真了(北京)知识产权代理事务所有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:法律
职位信息
- 发布日期:2016-10-29
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、客户需求的挖掘并帮助客户确认需求,为客户提供专业的咨询;
2、通过在线沟通及电话接待客户的询盘;
3、合同的签订及催收应收账款;
4、根据客服部要求对客户进行定期的回访工作;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、客户需求的挖掘并帮助客户确认需求,为客户提供专业的咨询;
2、通过在线沟通及电话接待客户的询盘;
3、合同的签订及催收应收账款;
4、根据客服部要求对客户进行定期的回访工作;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
燕真了由燕真了(北京)知识产权代理事务所有限公司、江西省燕真了商标事务所、江西省燕真了知识产权事务所有限公司、苏州燕真了知识产权代理有限公司组成,成立13年来,得到了许多企业和个人的大力支持和信赖,由于我们有一支核心的高效的团队,有行业的专家为指导;有一批精通业务又特别能吃苦和奉献的人员担任商标及其他知识产权代理工作和服务工作。有先进的办公设施,完备的专业系统,充分保证了代理质量,同时商标注册成功率一直在同行中领先。
我们的主要服务项目有:商标注册、商标设计、商标转让、商标续展、商标异议、商标评审、商标使用许可、版权登记等其他知识产权。尤其对著名商标和著名商标申请代理有丰富的经验。
作为知识产权代理行业的一成员,“规范、及时、专业、高效和创新服务”是基准, “用心去办客户委托的事”、“让需要的人得到最好的服务”是我们的使命;“帮助您就是帮助我自己”是我们的价值理念; “客户、员工满意,企业不断发展”是我们的宗旨。
13年来通过全体同仁的努力和奋斗,我们的付出已得到了委托人的“验证了”我们的成功率接近90%,已形成了一大特色。同时我们还推出“三项免费服务”,即:商标注册申请免费初步查询;《商标公告》免费监测;企业商标顾问免费担任。
若能为您或您的朋友或您辖区内的企业服务将是我们莫大的荣幸。
我们的主要服务项目有:商标注册、商标设计、商标转让、商标续展、商标异议、商标评审、商标使用许可、版权登记等其他知识产权。尤其对著名商标和著名商标申请代理有丰富的经验。
作为知识产权代理行业的一成员,“规范、及时、专业、高效和创新服务”是基准, “用心去办客户委托的事”、“让需要的人得到最好的服务”是我们的使命;“帮助您就是帮助我自己”是我们的价值理念; “客户、员工满意,企业不断发展”是我们的宗旨。
13年来通过全体同仁的努力和奋斗,我们的付出已得到了委托人的“验证了”我们的成功率接近90%,已形成了一大特色。同时我们还推出“三项免费服务”,即:商标注册申请免费初步查询;《商标公告》免费监测;企业商标顾问免费担任。
若能为您或您的朋友或您辖区内的企业服务将是我们莫大的荣幸。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南昌高新区紫阳大道绿地新都会39号楼1308、09室