南昌招聘

岗位职责：
1、受理400热线客户电话咨询，处理各类工单；
2、负责日常的客户回访调研与长期的客户关怀；
3、负责客户投诉受理，及时反馈客户问题和建议；
4、负责特定班型协议退费审理，协助分校完成退费复审与指导工作；
5、负责华图官方APP、微信等网络咨询答疑工作；
6、处理各类突发性、临时性客户服务工作；
7、协助部门负责人完善部门工作流程（业务、投诉、数据分析）等工作；
8、与各分校沟通客户对产品、服务、硬件设施等方面的意见与建议；
9、上级领导交办的其它任务。

任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，具有客服或电话销售工作经验者优先；
2、具有良好的沟通能力、组织协调能力、执行力、学习能力和团队协作能力；
3、计算机操作熟练，能熟练使用office办公软件；
4、性格开朗，诚实守信，良好的沟通和应变能力。

注：本岗位为轮班制，每周工作5天，每天8小时。

创办于2001年。2014年7月24日，华图教育正式挂牌新三板(证券代码：830858)，成为率先登陆国内资本市场的大型教育培训机构。华图教育拥有遍布全国的39家分子公司、70个分部以及200多家学习中心，拥有专***教师及专业研究员五千多人。2012年开始设立济南教师分校，是山东最早的做教师招聘的培训机构之一，截止2015年迅速发展壮大成为华图教师的中流支柱。华图教师分校目前涉及教师招聘笔试、面试，国家教师资格证笔试、面试，新任教师入职培训、在职教师进修等项目，拥有自己独立、专业师资团队近千人。
华图宏阳股份下设华图教育、华图政信、华图教师等子品牌，专业从事包括公职人员选拔在内的各类人才招录培训、公共管理服务、企业管理培训、大学生就业指导、口才与沟通、会计考试培训等项目，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院、红旗出版社等单位的合作伙伴。

十二年来，华图宏阳股份秉承"以教育推动社会进步"的使命、"德聚最优秀人才，仁就基业长青的教育机构"的愿景，践行"诚信为根、质量为本、知难而进、开拓创新"的核心价值观，为政府部门和企事业单位提供公共管理服务，并助无数学子实现了人生理想，也创造了无数个行业奇迹。

华图人，一直在路上。