南昌招聘

岗位职责：

1、做好物业服务中心品质管理工作；

2、负责督促客户资料管理工作；

3、负责拟定前台、管家等所有对客窗口客户接待礼仪操作指引及培训；

4、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作，以及重点客户的日常沟通，处理跟进投诉；

5、组织管理人员进行管理费的催缴，确保完成公司下达的经营指标；

6、制订并落实客户满意度提升计划的推进；

7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施，部门每月的考勤考绩；

8、协助部门经理开展部门团队管理建设；

9、督促各业务块按计划进行培训，做好客服体系文件学习工作；

10、负责制定客户回访计划，策划落实回访形式和回访内容。

11、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，20-38周岁优先；

2、物业管理、酒店管理、旅游管理等专业更佳；

3、具有服务业同等职位工作经验2年以上；

4、良好的沟通、谈判技巧与组织协调能力、团队管理能力；

5、较强的服务意识，能够承受一定的工作压力；

6、能熟练运用office办公软件；

7、身体健康，态度价值观端正。

福利待遇：

1、职员保障：五险一金+年底双薪+带薪休假+年度体检+员工出游+团体意外险+综合医疗险+万科共济会

2、结婚贺仪+防暑降温费+免费住宿+免费wifi+餐补

万科物业发展有限公司（简称万科物业），是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年，公司的业务范围涵盖住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、基于资产的服务、基于楼宇的服务和基于客户移动互联网终端的服务等六大业务单元。
作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进物业行业升维。
截至2017年9月底，万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市，合同项目共计2107个，其中住宅项目1745个，商写项目362个，合同面积近4.1亿平方米，服务394万户家庭，超1174万人口，在职员工人数约6万名。
自1990年承接***个物业项目以来，万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务，让更多用户体验物业服务之美好。