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客服专员/助理(非技术)

南昌安畅科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-21
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、主要负责日常系统订单处理和电话QQ查单;
2、负责对老客户的维护工作,包括老客户资料的寄发等;

3、负责联络沟通客户,了解客户分布及整理客户需求;

4、负责客户资料的分类、整理、分析、统计工作,建立不同类别的客户数据库;
5、负责商务信息的收集、整理、分类,对商务信息时时跟踪并及时准确的反馈;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

南昌安畅科技有限公司[简称:安畅]成立于 2013年,是目前国内领先的数字化便民平台,。安畅一直秉承“专注 专业 创新 科技便民”的经营理念,打造国内领先的数字化便民平台,让百姓生活更简单。
平台起源:
安畅自2012一起致力于平台的研究,开发,至2014安畅科技正式成立以来,在江西首创线上+线下电商模式即:O2O模式。是国内领先的电商经营理念
线下蓝海:
安畅在先进的互联网、通信、电子商务技术,自主研发了国内领先的电子商务平台,通过整合社区周边的各种实体店铺(便利店、通信店、报刊亭、网吧等),建立了覆盖全国生活社区的便民服务网络和销售通路。(还在逐渐增加),这些加盟店通过登录安畅网站购买各种产品或服务,销售给线下消费者。
便民服务:
消费者可在安畅加盟店以及网站中完成游戏、机票订购、火车票订购、水电煤缴费、话费充值、有线电视缴费、供暖缴费、医疗挂号、彩票购买、打折票务、手机应用安装、电商代购、支付宝卡、流量充值等便民业务。切实解决消费者日常生活中碰到的各种缴费难、订票难等问题,让消费者都能够享受到有品牌、高效、快捷的便民服务。