客服主管(非技术)
江西好美生态农业科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-08-08
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 电话销售
职位描述
岗位职责
1、负责在线网络交易平台的在线、电话客服,引导客户达成商品交易,熟悉淘宝以及B2C生鲜网站等店铺的销售流程运作,确保客服工作、销售流程的有序有效进行;
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作管理,完善客服工作规范及制度;
3、负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决、总结并形成经验文档处理规范;
4、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络销售指标;
6、负责与销售营运、物流、仓库、财务团队之间的沟通与协调。
任职资格
1、大专以上学历;
2、2年以上客户服务工作经验;
3、声音甜美,富有工作热情和团队意识,有敬业精神。
1、负责在线网络交易平台的在线、电话客服,引导客户达成商品交易,熟悉淘宝以及B2C生鲜网站等店铺的销售流程运作,确保客服工作、销售流程的有序有效进行;
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作管理,完善客服工作规范及制度;
3、负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决、总结并形成经验文档处理规范;
4、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络销售指标;
6、负责与销售营运、物流、仓库、财务团队之间的沟通与协调。
任职资格
1、大专以上学历;
2、2年以上客户服务工作经验;
3、声音甜美,富有工作热情和团队意识,有敬业精神。
公司介绍
公司名称:好美优品科技有限公司、江西好美生态农业科技有限公司
公司简介:好美优品科技有限公司,由国家工商总局核准注册,是一家运用互联网思维,通过金融资本及现代经营管理理念,把科技与传统产业进行有机整合的综合服务运营公司。公司有完善的治理结构和组织架构,在追求经济效益的同时,致力于社会效益最大化。
拥有完善的研究销售团队,线上线下销售“好、美、优”产品,设有好美优品网络商城、好美优品健康体验连锁、好美优品餐饮连锁、中央研究院、中央厨房、多个全资生态农业基地、众多认证合作生态农牧鱼业基地等。
江西好美生态农业科技有限公司,好美优品科技有限公司旗下全资子公司。
公司简介:好美优品科技有限公司,由国家工商总局核准注册,是一家运用互联网思维,通过金融资本及现代经营管理理念,把科技与传统产业进行有机整合的综合服务运营公司。公司有完善的治理结构和组织架构,在追求经济效益的同时,致力于社会效益最大化。
拥有完善的研究销售团队,线上线下销售“好、美、优”产品,设有好美优品网络商城、好美优品健康体验连锁、好美优品餐饮连锁、中央研究院、中央厨房、多个全资生态农业基地、众多认证合作生态农牧鱼业基地等。
江西好美生态农业科技有限公司,好美优品科技有限公司旗下全资子公司。