南昌招聘P2P客服

P2P客服

岗位职责：1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2.发觉来电客户的需要及意见，并记录整理及回报；

3.为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4.进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；

5.进行信息共享、只是积累，协助改善客服流程；

6.解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；

7.及时做好上级领导交代的其它各项事宜；

任职要求：1.金融、经济类专业优先；

2.1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可以考虑；

3.普通话流利、标准，东得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；

4.头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；

5.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具，会五笔打字者优先；

江西美美信息科技有限公司，2014年7月14日成立的一家区域性互联网金融P2P公司。
我们的目标是做到全省最大，我们前期筹备半年时间，多次深圳，广州，上海，北京考察，引进前端的理念。
我们的公司实力，等你们来公司面谈噢~~~