客服主管(非技术)(职位编号:2)
江西优行汽车俱乐部服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2014-07-27
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、熟练了解公司业务,解答客户提问并落实问题;
2、能辅助领导策划、管理客服部工作;组织协调能力强;有良好的团队合作精神;
3、对客服人员的日常工作有计划的进行培训、跟踪指导和考核。
任职资格:
1、至少二年以上客服工作经验;具有较强的组织、沟通、协调能力;
2、具备较强的学习能力、应变能力、口头表达与对外沟通的能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、熟练运用OFFIICE及良好的文档写作能力;
5、工作严谨、计划性强、善于分析思考问题,有责任心;
福利:生日、节日、五险、烤火费、降温费、季/年度优秀员工奖、年终双薪、年终分红、员工活动等。
1、熟练了解公司业务,解答客户提问并落实问题;
2、能辅助领导策划、管理客服部工作;组织协调能力强;有良好的团队合作精神;
3、对客服人员的日常工作有计划的进行培训、跟踪指导和考核。
任职资格:
1、至少二年以上客服工作经验;具有较强的组织、沟通、协调能力;
2、具备较强的学习能力、应变能力、口头表达与对外沟通的能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、熟练运用OFFIICE及良好的文档写作能力;
5、工作严谨、计划性强、善于分析思考问题,有责任心;
福利:生日、节日、五险、烤火费、降温费、季/年度优秀员工奖、年终双薪、年终分红、员工活动等。
公司介绍
优行汽车俱乐部服务有限公司是北京新为优行汽车俱乐部服务有限公司在江西的分支机构,致力于通过互联网为车主提供各项优质服务,是中国石化、中国邮政、太平洋保险公司、中国人民财产保险公司、建设银行等企业的战略合作伙伴。 优行立志于通过互联网、手机及完善的车务管理系统打造精品化车友俱乐部,为广大车主提供中石化网点加油优惠、最实惠的车险、最快捷的车务办理、最好的商家折扣、最安全的道路救援、最及时的车务资讯。 发展迅猛的优行俱乐部拥有良好的发展平台,希望能与有梦想的您共同发展。 优行提倡以人为本的企业文化,实行基本工资+绩效工资的薪酬制度,为员工提供有保障的福利待遇:社会养老保险、社会医疗保险、工伤保险、年休假等,对于工作优秀及有突出贡献的员工有优厚的年度分红奖励。