南昌招聘

职位描述：负责接听96122交通服务热线人工电话,为江西境内交通参与者提供交通出行信息咨询解答，受理交通行业投诉、建议。
岗位要求:
1、中专及以上学历。
2、女性，30岁以下，身体健康。
3、熟练运用office办公软件，熟练操作计算机。
4、普通话标准，声音甜美，语音流畅，语言沟通能力、记忆力强，有极强的反应和应变能力，具有团队合作精神。
5、良好的服务意识，工作主动积极，主动回应客户的资讯，准确记录客户信息并存档。
6、能够适应早、中、晚倒班，有呼叫中心相关工作经验者优先。
待遇说明：
1、工资：基本工资＋考核工资 工龄工资 星级工资；
2、岗前培训：1-2个月转正；
3、奖励：传统节日福利、优秀员工奖、生日劵等；
4、工龄工资：每个年上调一次；
5、活动：各项文体娱乐活动；
6、上班时间：五班三运转。中班，早班，晚班，休息两天。五天中第一天上半天，第二天上半天，第三天夜班，第四、五天休息；
7、生活：单位提供食堂优惠中晚餐，外地的提供免费住宿。
公司特点
热线是交通运输厅对外的服务窗口，属公益性服务，工作性质稳定、工作强度较小;
办公地点在广场旁边，交通非常便利，办公环境舒适;
团队活动丰富。

江西省公众出行交通服务热线，是以公众需求为交通信息发展的根本为出发点，以公众满意度为交通行业发展的绩效标尺，运用先进的科学技术，通过电话、短信、传真等方式，向江西省境内公路、水路的交通参与者发布省内全面的综合性交通服务信息。公众出行交通服务热线以提高公众交通信息服务水平，为公众提供交通出行信息查询、交通政务信息咨询、交通政策法规、实时路况信息发布、公路和水路紧急救助、公众交通投诉和建议服务等多项公众交通服务。