游戏客服
北京太能沃可网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-01
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位描述:
1、通过即时交流工具,如QQ、email,协助玩家正常、顺利地进行游戏体验;熟悉游戏,活跃游戏以及论坛气氛,带动玩家游戏
2、负责日常用户咨询、答疑和问题提交,对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
3、负责游戏内的测试和发布新闻、攻略;
4、认真负责地为玩家利益考虑,尽职尽责地维护公司名誉及形象;及时处理玩家的投诉和意见,对有用的建议进行整理和归纳
5、负责玩家信息的收集、分类,玩家反馈问题的上报、跟进和反馈
6、了解玩家需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。通过回访、满意度调查等,为游戏的更好体验提供玩家的反馈意见。
岗位要求
1、大专以上学历,专业不限;
2、一年以上游戏客服经验或者学习能力强的应届毕业生,女性优先;
3、热爱并熟悉网络游戏、手机游戏,有志于在游戏行业发展者优先;
4、能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
5、电脑操作熟练,中文输入速度较快,能使用Word、Excel等常用办公软件 ;
6、热爱互联网事业,希望在互联网行业长期发展。
1、通过即时交流工具,如QQ、email,协助玩家正常、顺利地进行游戏体验;熟悉游戏,活跃游戏以及论坛气氛,带动玩家游戏
2、负责日常用户咨询、答疑和问题提交,对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
3、负责游戏内的测试和发布新闻、攻略;
4、认真负责地为玩家利益考虑,尽职尽责地维护公司名誉及形象;及时处理玩家的投诉和意见,对有用的建议进行整理和归纳
5、负责玩家信息的收集、分类,玩家反馈问题的上报、跟进和反馈
6、了解玩家需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。通过回访、满意度调查等,为游戏的更好体验提供玩家的反馈意见。
岗位要求
1、大专以上学历,专业不限;
2、一年以上游戏客服经验或者学习能力强的应届毕业生,女性优先;
3、热爱并熟悉网络游戏、手机游戏,有志于在游戏行业发展者优先;
4、能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
5、电脑操作熟练,中文输入速度较快,能使用Word、Excel等常用办公软件 ;
6、热爱互联网事业,希望在互联网行业长期发展。
公司介绍
我们是一家专注于智能机平台游戏研发和发行的国家高新技术企业,公司定位于互联网和游戏行业,对社交游戏、网页游戏、移动游戏有深厚的积累,从2011年起专注于新一代移动社区游戏研发,现处于智能机联网游戏的领先位置。
公司依托强大的自主研发能力,已经上线《开心厨房》《本草仙目》等10多款PC社区游戏以及多款智能手机游戏,拥有2项软件著作权、1项云计算专利。
太能沃可拥有自主运营的国际化游戏发行渠道,独立发行日本、韩国、欧美等20多个国家。国内有10多款网络游戏加入公司海外渠道,全球累计用户超过5000万,初步形成游戏海外发行渠道的领先优势。
多年来,公司技术领先、发展迅速,是首家在美国、日本、韩国上线HTML5游戏的中国公司;自主运营韩国社区游戏排行网站 appdata.co.kr;多款联网智能机游戏研发运营中。我们始终相信,有梦想便有前进的动力;我们始终坚持:怀着快乐的心带给世界更多欢乐;我们希望更多的优秀年轻人来到这里,与我们一同实现梦想。
公司依托强大的自主研发能力,已经上线《开心厨房》《本草仙目》等10多款PC社区游戏以及多款智能手机游戏,拥有2项软件著作权、1项云计算专利。
太能沃可拥有自主运营的国际化游戏发行渠道,独立发行日本、韩国、欧美等20多个国家。国内有10多款网络游戏加入公司海外渠道,全球累计用户超过5000万,初步形成游戏海外发行渠道的领先优势。
多年来,公司技术领先、发展迅速,是首家在美国、日本、韩国上线HTML5游戏的中国公司;自主运营韩国社区游戏排行网站 appdata.co.kr;多款联网智能机游戏研发运营中。我们始终相信,有梦想便有前进的动力;我们始终坚持:怀着快乐的心带给世界更多欢乐;我们希望更多的优秀年轻人来到这里,与我们一同实现梦想。