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游戏vip客服

北京太能沃可网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-01
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:VIP专员  其他

职位描述

岗位描述:
1、按照公司规范负责游戏vip用户的开拓以及为vip用户提供咨询服务,为vip用户提供深度服务和关怀;
2、对所负责的客服进行游戏话题交流,了解客服的游戏需求,收集客服意见;
3、通过完善的服务,降低vip客户的流失概率;
4、给予客户一些游戏技巧方面的提示,在消费过程中引导用户消费;
5、针对游戏更新、活动,第一时间告知玩家,加强客户互动,提升优越感;
6、客户游戏、账号等出现问题时第一时间处理,并且能找到专属处理人员;
7、对日常工作刘成、问题定期进行总结、修订,提升服务质量
岗位要求:
1、大专以上学历,有销售经验优先,女性优先;
2、具备高度工作激情,感染能力强,有游戏公会会长,论坛版主,游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先考虑;
3、电脑操作熟练,中文输入速度较快,能使用Word、Excel等常用办公软件
4、具备良好的沟通能力和组织协调能力,有良好的团队合作精神;

公司介绍

我们是一家专注于智能机平台游戏研发和发行的国家高新技术企业,公司定位于互联网和游戏行业,对社交游戏、网页游戏、移动游戏有深厚的积累,从2011年起专注于新一代移动社区游戏研发,现处于智能机联网游戏的领先位置。
公司依托强大的自主研发能力,已经上线《开心厨房》《本草仙目》等10多款PC社区游戏以及多款智能手机游戏,拥有2项软件著作权、1项云计算专利。
太能沃可拥有自主运营的国际化游戏发行渠道,独立发行日本、韩国、欧美等20多个国家。国内有10多款网络游戏加入公司海外渠道,全球累计用户超过5000万,初步形成游戏海外发行渠道的领先优势。
多年来,公司技术领先、发展迅速,是首家在美国、日本、韩国上线HTML5游戏的中国公司;自主运营韩国社区游戏排行网站 appdata.co.kr;多款联网智能机游戏研发运营中。我们始终相信,有梦想便有前进的动力;我们始终坚持:怀着快乐的心带给世界更多欢乐;我们希望更多的优秀年轻人来到这里,与我们一同实现梦想。