南昌招聘

岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，前台部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

5、负责前台VIP咨询和投诉的处理；

6、落实部门协调和各项推广活动的配合；

7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；

9、客户流失率分析与报告。

任职资格：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少3年以上前台客服部门工作经验，1年以上管理经验。

2008年，北京巨人教育携手南昌雷式外语专修学校、南昌卓越英语学校和南昌小星星英语，打造了江西教育航母，并于2008年春创建了南昌巨人雷式专修学校。
南昌巨人雷式专修学校已发展成为一所面向社会，覆盖幼儿、青少年、成人教育领域的综合型教育机构。坚持终身教育理念，率先提出“0—99岁”的教育方案，形成了完善的教学管理模式。2007年9月，国际投资机构斥资2000万美金落户巨人教育，为巨人打造国际教育航母插上了腾飞的羽翼。
南昌巨人雷式专修学校作为巨人教育在全国的战略重点，在南昌市内已建立20多个教学点，并在九江、赣州、吉安等地市设立分校，年招生规模达到6万人次。现在学校已在原有各优质学校的基础之上，建立起组织架构合理的教学、教研、管理团队，并建立了非常完善的培训、教研机构。
目前南昌巨人雷式学校正朝着规模化、集团化、国际化方向发展，面对新形势、新任务，我们将发扬二次创业精神，继往开来、团结拼搏，立足新起点，抢抓新机遇、实现新跨越、开创新局面，积极与社会各界广泛合作，努力打造巨人国际知名教育品牌！