南昌招聘

岗位职责：
1. 售前支持阶段：帮助外包销售经理进行客户需求评估，在详细了解项目的背景信息和客户的需求后，提供有效的外包解决方案；
2. 售前支持阶段：根据客户需求信息来计算项目报价、利润和成本分析；
3. 制作项目实施时间表；帮助销售团队做好实际项目管理：对于任务、时间、质量、变更需求等任务分配，执行，跟踪，管理；
4. 项目启动期：负责外包商与客户方的总体资源协调和项目管理；
5. 项目运营期：参与协调项目运营质量的管控和持续改善能力，以达到客户方的要求；并对项目运营结果进行分析，分析可能存在的问题并提出改进计划，优化工作流程，提高运营效果；

职位任职经验要求
1. 3年以上呼叫中心外包项目运营管理经验或5年以上自建型呼叫中心运营管理经验；
2. 1年以上运营咨询顾问或培训经验；
3. COPC认证协调员优先
4. 1年以上电信行业运营经验和咨询培训顾问经验优先
5. 拥有1年以上呼叫中心外包项目的售前支持及大型项目投标经验优先

职位任职技能要求
1. 优秀的问题分析与解决能力；
2. 有良好的沟通能力;
3. 有良好的时间管理能力;
4. 有团队管理能力;
5. 电脑操作及OFFICE软件（包括Word，Excel，Powerpoint等等）的运用熟练;

工作地点：江西省南昌市西湖区站前路火车站中铁快运三楼
联系人：周经理 15879116177

深圳市金融联客户服务中心股份有限公司是深圳联合金融服务集团旗下的国有控股企业。深圳联合金融服务集团是中国初具规模的、为金融机构提供专业化和全方位配套服务的综合服务商，旗下拥有11家全资及控股专业下属公司。客服中心股份有限公司作为联合金融集团的下属公司，以呼叫中心（Call Center ）业务为主，凭借丰富的运营管理经验和强大的技术实力，面向社会各行业（政府机构、金融、证券、保险、航空、电信、电子商务、商业、物流、旅游等）提供全方位的呼叫中心外包服务解决方案。公司拥有世界先进的专用呼叫中心平台AVAYA，最大接入通信资源4000线，最大支持坐席5000个。在稳健快速的发展过程中，金融联客户服务中心坚持把自己定位于国内最优秀的金融增值配套服务运营商的角色，为社会各行业组织提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。公司连续多年获得银行、电信最佳外包服务奖，是国内最大的金融配套服务商。
公司总部设在深圳，下设北京、南昌、东莞等3家区域中心，目前员工总数超过千人，正在稳步进行全国性的战略布局与拓展。
公司有一流的设施和专业化运作团队，秉承严谨、规范的作风，恪守严格的规章制度，为合作伙伴提供全面的配套服务解决方案并将其文化理念和个性化产品传递给客户，以服务创造价值。公司的合作伙伴有中国工商银行，中国农业银行，中国银行，深圳发展银行，中国人寿保险（集团）公司，中国太平洋保险(集团)股份有限公司，阳光保险集团股份有限公司、中国移动，中国联通，中国电信，IBM等等。
公司坚持以人为本，员工与企业共成长的管理理念。现因公司高速发展的需要，我们诚邀广大精英的加盟，我们将会为您提供广阔的职业发展平台、系统的培训晋升机制和有竞争力的薪酬福利！