南昌招聘

工作职责：
1.通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2.客服部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范及客服标准话术；
3.负责客户投诉处理，提高客户满意度；
4.落实部门协调和各项推广活动的配合；
5.配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
6.负责店铺售前、售后客户关系管理、客户流失率分析与报告；

任职条件：
1.精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
2.熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
3.沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4.具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；
5.有淘宝客服或自开网店经验者优先，有使用电子商务ERP软件者优先。

云南普洱茶(集团)有限公司

    云南普洱茶(集团)有限公司位于驰名中外的 “普洱茶都” —云南省普洱县天壁山下,龙潭池畔,其历史可以追溯到1729年成立的前清贡茶厂。注册商标“普秀”牌。


   新中国成立后，被国家指定为云南普洱茶四大生产厂家之一，其出口唛号尾数为4，产品于70年代开始专供云南省土产畜产进出口公司出口。


   云南普洱茶集团是云南省农业产业化经营重点龙头企业，是一家具有丰厚历史积淀的从事茶叶种植、加工技术推广、茶文化传播及茶叶营销的专业公司。集团公司自营七大生态茶叶基地（包括清代板山贡茶园），土地面积约42693.85亩，野生型、栽培型茶园并存，茶工3800多人，固定资产4.5亿元。主要产品有传统普洱茶、部优产品板山毫峰（绿茶）、纪念礼品茶、深加工产品干吃茶、速溶茶、普洱茶饮品等近200多个品种。产品多次荣获***、省级金奖、银奖、名优茶、优质茶等称号。公司已通过的 “绿色食品”认证及 “iso9001国际管理体系”认证、“qs”认证、“有机食品” 认证及云南省商务厅“yc”认证。2008年被云南省质监局评为“云南名牌产品”，注册商标“普秀”牌。公司拥有自营出口经营权，现已出口到日本、韩国、俄罗斯、马来西亚、泰国、荷兰、丹麦、瑞典等国家。