网络客服专员
南昌市特喜网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-07-27
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动QQ客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:7.5小时
公司介绍
南昌市特喜网络科技有限公司,是2013年在国内互联网彩票行业蒸蒸日上,第一家互联网彩票公司在纳斯达克上
市,国内彩票公司股票连续上涨的背景下成立的。我们率先研究专业彩票商务运作模式,坚定不移的建设B2C商业环
境,经过多年发展培养了彩票电子商务的一支优秀的专业团队,积累了彩票领域大量行业专家和行业管理人脉。
能够实现彩票交易资讯平台人性化、社区化的转变的,提供个性化产品和服务。为构建了安全稳定、高效便捷的交
易环境,我们发展了负载均衡的web服务器集群、数据库热备、动态CDN加速等技术,保证数据量吞吐的快速和稳定的,
提升了数据安全性的好;国内彩票领域率先使用的CLOUD技术; 双电力线供电和自备电源确保了网站能7天24小时持续
运营。
公司经营理念
客户:客户的满意和成功是度量我们工作成绩的标尺
员工:是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是我们公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水
平是公司经营业绩的具体体现
产品:不断创新的产品是公司的轨迹
质量:产品及服务质量是公司发展的生命线
品牌:是公司产品及服务的一面明镜
市场:寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高市场占有率
管理:专业、创新、求是、执行力
现在公司发展需要招聘更多的人才,共同创造美好的明天,欢迎每一位志同道合的朋友们加入我们这个大家庭。
市,国内彩票公司股票连续上涨的背景下成立的。我们率先研究专业彩票商务运作模式,坚定不移的建设B2C商业环
境,经过多年发展培养了彩票电子商务的一支优秀的专业团队,积累了彩票领域大量行业专家和行业管理人脉。
能够实现彩票交易资讯平台人性化、社区化的转变的,提供个性化产品和服务。为构建了安全稳定、高效便捷的交
易环境,我们发展了负载均衡的web服务器集群、数据库热备、动态CDN加速等技术,保证数据量吞吐的快速和稳定的,
提升了数据安全性的好;国内彩票领域率先使用的CLOUD技术; 双电力线供电和自备电源确保了网站能7天24小时持续
运营。
公司经营理念
客户:客户的满意和成功是度量我们工作成绩的标尺
员工:是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是我们公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水
平是公司经营业绩的具体体现
产品:不断创新的产品是公司的轨迹
质量:产品及服务质量是公司发展的生命线
品牌:是公司产品及服务的一面明镜
市场:寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高市场占有率
管理:专业、创新、求是、执行力
现在公司发展需要招聘更多的人才,共同创造美好的明天,欢迎每一位志同道合的朋友们加入我们这个大家庭。
联系方式
- 公司地址:青云谱区解放西路明珠广场H栋610
- 邮政编码:330000