客服专员
南昌绿地商业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期:2014-07-18
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:4
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要工作职责:
1.做好总服务台的各项接待工作,让顾客感受到商场的服务热情。
2.熟悉商业各业态分布、品牌位置,为顾客提供正确便捷地指引服务。
3.熟悉各部门及管理机构工作分工、职能负责人及服务项目的位置。
4.熟练掌握礼品包装,做好各类宣传资料的收集、整理及发放工作。
5.依据公司提供的各项服务内容,为顾客进行满意周到的服务,同时为特殊顾客提供体贴服务(老人、孕妇、残疾人及儿童等),对顾客提出的意见及建议及时进行记录并在有效时间内给予信息反馈回复。
6.负责日常投诉的处理与记录汇总工作。
7.负责广播设备设施的日常维护工作,协助客人联系广播室进行寻人、寻物等广播需求。
任职资格:
1.大专及以上学历,形象气质佳,女性165cm以上。
2.掌握行业知识和具有较优秀的综合素质和团队协作管理能力。
3.有工作热情、待人诚恳、做事踏实、诚信。
4.服务意识强、工作细致。
1.做好总服务台的各项接待工作,让顾客感受到商场的服务热情。
2.熟悉商业各业态分布、品牌位置,为顾客提供正确便捷地指引服务。
3.熟悉各部门及管理机构工作分工、职能负责人及服务项目的位置。
4.熟练掌握礼品包装,做好各类宣传资料的收集、整理及发放工作。
5.依据公司提供的各项服务内容,为顾客进行满意周到的服务,同时为特殊顾客提供体贴服务(老人、孕妇、残疾人及儿童等),对顾客提出的意见及建议及时进行记录并在有效时间内给予信息反馈回复。
6.负责日常投诉的处理与记录汇总工作。
7.负责广播设备设施的日常维护工作,协助客人联系广播室进行寻人、寻物等广播需求。
任职资格:
1.大专及以上学历,形象气质佳,女性165cm以上。
2.掌握行业知识和具有较优秀的综合素质和团队协作管理能力。
3.有工作热情、待人诚恳、做事踏实、诚信。
4.服务意识强、工作细致。
公司介绍
绿地控股集团股份有限公司(简称为“绿地”或“绿地集团”)是一家全球经营的多元化企业集团,创立于1992年7月18日,总部设立于中国上海,在国内A股实现整体上市(600606.SH),并控股多家香港上市公司。
成立24年至今,绿地已在全球范围内形成了“以房地产开发为主业,大基建、大金融、大消费等新兴产业并举发展”的多元经营格局,实施资本化、公众化、国际化发展战略,旗下企业及项目遍及全球四大洲十国百城,位列2015《财富》世界企业500强第258位。
绿地正不断加快企业创新转型,致力成为一家主业突出、多元发展、全球经营、产融结合,并在房地产、金融、基建等多个行业具有领先优势的本土跨国公司。
目前,南昌绿地商业公司正虚位以待,期待各位优秀人才的加盟,希望与更多的精英人才和有识之士携手未来,共创美好前程!
成立24年至今,绿地已在全球范围内形成了“以房地产开发为主业,大基建、大金融、大消费等新兴产业并举发展”的多元经营格局,实施资本化、公众化、国际化发展战略,旗下企业及项目遍及全球四大洲十国百城,位列2015《财富》世界企业500强第258位。
绿地正不断加快企业创新转型,致力成为一家主业突出、多元发展、全球经营、产融结合,并在房地产、金融、基建等多个行业具有领先优势的本土跨国公司。
目前,南昌绿地商业公司正虚位以待,期待各位优秀人才的加盟,希望与更多的精英人才和有识之士携手未来,共创美好前程!
联系方式
- 公司地址:上班地址:南昌市红谷中大道998号绿地中央广场