客服专员
江西腾王科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 网络游戏
职位信息
- 发布日期:2013-12-06
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:3
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责每日玩家问题的处理(游戏后台,QQ群,微博,贴吧,论坛);
2、解决玩家关于登陆、密码修复、找回、充值、奖励发放等事宜;
3、建立玩家会员管理制度,联合游戏运营人员对玩家进行等级分类,分析了解玩家的消费行为特征;
4、以专业的客户服务素质和态度,提供高质量的客户服务;
5、负责游戏官网的更新(包括维护更新,游戏攻略,游戏图片);
6、配合游戏运营人员开展的各类推广活动,向玩家会员传递活动信息,组织玩家参与;
7、收集玩家对游戏提出的各种意见,并将各类意见整理、分类、以文档或文件的方式分发到相关负责人,并及时跟进他们的反馈;
8、运营平台产品需求、升级维护
9、上级领导交付的其他工作
欢迎应届毕业生报名!
1、负责每日玩家问题的处理(游戏后台,QQ群,微博,贴吧,论坛);
2、解决玩家关于登陆、密码修复、找回、充值、奖励发放等事宜;
3、建立玩家会员管理制度,联合游戏运营人员对玩家进行等级分类,分析了解玩家的消费行为特征;
4、以专业的客户服务素质和态度,提供高质量的客户服务;
5、负责游戏官网的更新(包括维护更新,游戏攻略,游戏图片);
6、配合游戏运营人员开展的各类推广活动,向玩家会员传递活动信息,组织玩家参与;
7、收集玩家对游戏提出的各种意见,并将各类意见整理、分类、以文档或文件的方式分发到相关负责人,并及时跟进他们的反馈;
8、运营平台产品需求、升级维护
9、上级领导交付的其他工作
欢迎应届毕业生报名!
公司介绍
腾王科技是一家中国领先的移动互联网手游开发企业,名列“2013年中国手游企业榜”TOP 50强,具备年量产50款高端原创手游产品的开发能力,公司现有团队规模600多人,其中南昌总部300多人,公司员工95%为本科以上学历,下属全资或控股子公司有:江西众乐互娱科技有限公司、腾王游戏动漫职业培训学校、成都彼索科技有限公司、江西乐谷科技有限公司等。
公司已开发数近三十款软件产品,并在国内广受好评,分别在GMGC全球移动游戏大会、中国应用游戏大赛、中国软博会、江西省动漫大赛上获得单击游戏优秀奖、三等奖及优秀产品奖、“智能化创意展示软件”创新奖、江西省动漫游戏奖等,游戏产品覆盖用户数达到3000万人。
公司目前已进军欧美、东南亚、西非、中亚等海外市场,并分别与日本著名游戏公司——Premium Agency株式会社、TCL集团、华为技术有限公司、合肥乐堂动漫信息技术有限公司、中国移动MM基地等公司,就手机游戏输出海外等展开合作。
今年,公司正在筹划建设“腾王移动互联网产业园”项目。该项目已列入江西省“十二五”文化产业倍增计划的重点工程,经江西省政府审核确定为全省战略性新兴产业重大项目。项目总投资10亿元,预计于2015年年底建成运营。建设完成后,将孵化近千家移动互联网企业,解决1~2万人就业,实现综合年产值超百亿元。将成为“江西省战略性新兴产业新的核心增长极、中部地区超百亿级移动互联网产业集群”,为江西乃至中部地区移动互联网产业的崛起做出重要贡献。
目前,腾王科技已启动新三板上市流程,力争成为江西首家游戏动漫上市公司。
公司已开发数近三十款软件产品,并在国内广受好评,分别在GMGC全球移动游戏大会、中国应用游戏大赛、中国软博会、江西省动漫大赛上获得单击游戏优秀奖、三等奖及优秀产品奖、“智能化创意展示软件”创新奖、江西省动漫游戏奖等,游戏产品覆盖用户数达到3000万人。
公司目前已进军欧美、东南亚、西非、中亚等海外市场,并分别与日本著名游戏公司——Premium Agency株式会社、TCL集团、华为技术有限公司、合肥乐堂动漫信息技术有限公司、中国移动MM基地等公司,就手机游戏输出海外等展开合作。
今年,公司正在筹划建设“腾王移动互联网产业园”项目。该项目已列入江西省“十二五”文化产业倍增计划的重点工程,经江西省政府审核确定为全省战略性新兴产业重大项目。项目总投资10亿元,预计于2015年年底建成运营。建设完成后,将孵化近千家移动互联网企业,解决1~2万人就业,实现综合年产值超百亿元。将成为“江西省战略性新兴产业新的核心增长极、中部地区超百亿级移动互联网产业集群”,为江西乃至中部地区移动互联网产业的崛起做出重要贡献。
目前,腾王科技已启动新三板上市流程,力争成为江西首家游戏动漫上市公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江西省南昌市经开区枫林西大街917号世纪新宸中心17-27楼