南昌招聘

岗位职责：
1、全面负责客服中心运营管理工作，了解客户需求，保证客户满意度。
2、管理客服中心整体运作，包括搭建客户服务平台，组建客户服务中心团队，创立客服监督管理部门。
3、根据公司发展战略，制定、建立、完善客服中心管理制度、业务标准及操作流程，并监督实施。
4、搭建员工关系中心，关怀员工，服务员工。
5、负责部门培训及客服人员服务意识考核。
6、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、本科或以上学历，8年以上大型客服中心运营管理经验。其中，4年以上服装行业客服管理者经验。
2、熟悉客服中心运作流程，具有良好的领导能力，指导能力及监督管理能力。
3、具有良好的商业意识和战略意识，有全局观念，善于做整体规划。具备较强的服务意识、责任心，工作热情和耐心。
4、具备突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力。
福利：我们为您缴纳五险一金，每周工作五天，每天9:00-17:30，周末双休。每年可享受至少5天带薪年假，每年有两次集体旅游的机会。员工有内部培训、学习的机会，中层以上管理者还有认购公司股票期权的机会。
有意向者，请投简历。我们的联系方式：0791-88323815，邮箱：group12@aliyun.com。

    江西十二生肖实业有限公司于2013年1月注册成立，总部设在省会南昌，主营各类个性化定制服装、皮具、箱包、内衣等产品。面临着大家对创意产品的大量需求，十二生肖实业有限公司致力于为所有热爱生活的人提供最独特的创意生活，为消费者提供国内最优质的设计产品、品牌，为设计师提供最直接优质的销售平台。