南昌招聘

岗位职责：
1、负责客户档案的管理，严格按照相关管理制度整理和完善客户档案资料；
2、定期与相关部门核对销量、库存信息、及时准确上报客户信息、核对大智慧与DOL上报信息，确保当月上报数据准确无误；
3、负责对新车以及售后来厂维修客户进行客户满意度的管控及定期维护工作；
4、责在日常客户维护过程中，针对不满意客户原因及时下发《日质量跟踪报表》《绿、黄、红三色整改单》《客户投诉整改单》进行整改、实施跟进，并再次确认客户满意度；
5、责每月对区域经销商及分公司上月上报客户的维护及监督，为SSI取得好成绩做好基础工作；
6、责对每周客户回访工作进行有效分析并将分析结果反馈客服经理（负责人）；
7、责对每月客户回访工作进行有效分析评出当月客服明星并反馈客服经理（负责人）；
8、责对日常回访工作中出现影响CSI重点问题提出改进意见并反馈客服经理（负责人）；
9、责定期对一线员工服务标准及交车服务进行现场巡检，下发巡检整改单；
10、对未来厂客户进行有效分析，提供数据分析交售后站长；
11、对售后70天以前来厂客户，进行保养维护工作；
12、收集优质客户名单、基盘客户名单及话术；
13、协助部门经理（负责人）处理客户投诉；
14、协助部门经理（负责人）开展车友会活动，培养优质客户。
岗位要求：
女，本科学历，声音甜美，客服意识良好，善于处理客诉，稳定性较好者优先。

以上人员一经录用，公司提供：
1、有竞争力的薪资，年终奖金，享受四险和住房公积金；
2、带薪年假、国家法定假日及加班工资；
3、带薪培训：公司内部、集团内部和上海厂家的系统专业培训，每年评选优秀人员奖励省外或国外考察旅游；
4、司令补贴、交通补贴、节日福利、降温费等多项福利补贴；
5、每年一次体检，每年省内、外旅游度假等福利；
6、提供优质的工作中餐。
江西运通华孚汽车销售服务有限公司
工作地点：红谷滩碟子湖大道766号
公交路线：224路、238路，“联泰香域中央”公交站下车，乌石桥北侧边。
Email：2581969199@qq.com
联系电话：0791-88567182 曾小姐

公司简介
    江西汽车领军企业——运通汽车集团旗下运通华孚汽车销售服务有限公司。江西运通汽车，是于1999年成立按照国际标准化建立的一家集汽车销售、售后、二手车置换、汽车装饰、汽车保险、汽车消费贷款、汽车俱乐部为一体的集团企业。目前经营别克、雪佛兰、荣威、MG和东风本田五大品牌，是上海通用别克、雪佛兰、上海汽车荣威`MG品牌在江西地区唯一经销商。经营网点遍布江西各地：南昌（南昌市中心、红谷滩、象湖区）、赣州、上饶、九江、景德镇、吉安、萍乡、宜春、新余、抚州共22家4S店。2011年运通集团新建3家标准4S店已强势入驻红谷滩，用心打造全新汽车文化广场。
     运通荣威/MG红谷滩旗舰店，是荣威/MG品牌在华南地区规模最大的荣威/MG 4S店。2009-2011年连续三年，上海汽车授予运通华孚五星级经销商、五星级售后服务中心双五星荣誉。
     运通汽车，用心关怀您！

成为运通公司的正式员工，公司还会为每一位员工办理以下福利：
2、每月缴交社保、医保、工伤、意外保险、住房公积金；
3、运通的员工享有系统的运通集团培训，和上海厂家专业的培训机会，外部培训，公司内部培训。
4、享有国家带薪年休假、法定节假日及加班工资；
5、享有端午节、中秋节、春节等节假日福利；
6、每年组织省内外旅游（香港、澳门、海南、厦门、四川、湖南等各个地方）
7、运通集团每年评选出各一线公司优秀员工，奖励省外或国外考察旅游，并有机会去各地4S店或汽车行业领先企业考察和学习的机会；
8、公司每年一次健康体检；
9、公司统一提供丰富工作餐；
10、公司定期组织员工活动；
11、我们为在校大学生及应届毕业生提供了广阔的发展平台；
       欢迎您加入我们的家庭！