网店客服(职位编号:008)
江西十二生肖实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-12-07
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格:
1、年龄18-25岁 ;
2、计算机操作熟练,打字速度80字/分钟以上,能同时与5人以上聊天,能够长期稳定工作一年以上;
3、普通话标准,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清醒,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
5、性格温和,较强的应变能力、协调能力,能独立的处理紧急问题,要有良好的服务意识、耐心、责任心,较强的团队合作意识,工作积极主动,乐于帮助别人、不斤斤计较;
6、有一年以上网店客服工作经验者优先;
7、计算机操作熟练,office、word办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
8、能接受倒班的工作安排,每天工作时间不超过8小时,最早8:00AM,最晚12:00PM
岗位职责:
1、热情解答顾客咨询,介绍产品,引导消费,促成订单;
2、处理简单发货工作,跟踪订单,查件,处理售后事宜,统计销售数据;
3、与客户交流过程中,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意度;
4、负责客户回访及采集回访的客户需求;
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
6、其他相关商品管理工作。
我们为您提供五险一金,我们的工作时间是每周五天,每天9:00上班,17:30下班。周末双休,每年可享受至少5天带薪年假,我们的团队每年有两次集体旅游的机会等等。
有意向者,请投简历。我们的联系方式:0791-88323815,邮箱:zhoudz@xykj.net.cn。
公司介绍
江西十二生肖实业有限公司于2013年1月注册成立,总部设在省会南昌,主营各类个性化定制服装、皮具、箱包、内衣等产品。面临着大家对创意产品的大量需求,十二生肖实业有限公司致力于为所有热爱生活的人提供最独特的创意生活,为消费者提供国内最优质的设计产品、品牌,为设计师提供最直接优质的销售平台。
联系方式
- 公司地址:高新开发区火炬大街559号国家软件科技园2楼
- 邮政编码:330096