客服主管(非技术)
江西新海传媒科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-08-01
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,1年以上管理经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,1年以上管理经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
江西新海传媒科技有限公司是一家以网站运营为主的互联网电子商务公司,座落于江西省南昌市高新国家软件科技园内,注册资金500万元,具备着完善的组织架构及专业的网站运营团队。公司坚持立足于市场,以科学的市场调查、严谨的市场分析、准确的市场定位、新颖的服务策略及完善的信息反馈,为企业的各类需求提供精准卓越的信息化解决方案。
公司旗下中国养猪网是国内养猪行业最具权威性的垂直型门户网站,创建于2009年,也是业内第二家通过国家工业信息化部批准具备增值电信业务经营许可证资质的正规网站。网意在为中国养猪企业及养猪户提供一站式养猪应用型服务平台。网站自成立以来,得到业界同仁广泛的支持和赞誉,现已拥有十几万注册用户及企业会员,并先后被央视网、新浪网、搜狐网、雅虎、中国食品网、网易等多个知名媒体报道。
猪易购,主要面向畜牧行业,以实现种猪、兽药、饲料、设备等畜产品在线视频交易为主的新型电商在线交易平台。通过该平台,将大大方便畜产品供应商及采购商的沟通合作,从而转变传统的养猪行业生产、交易及宣传模式,推动我国畜牧行业像全国化、信息化、科技化发展,引领中国畜牧行业电商潮流。
公司旗下中国养猪网是国内养猪行业最具权威性的垂直型门户网站,创建于2009年,也是业内第二家通过国家工业信息化部批准具备增值电信业务经营许可证资质的正规网站。网意在为中国养猪企业及养猪户提供一站式养猪应用型服务平台。网站自成立以来,得到业界同仁广泛的支持和赞誉,现已拥有十几万注册用户及企业会员,并先后被央视网、新浪网、搜狐网、雅虎、中国食品网、网易等多个知名媒体报道。
猪易购,主要面向畜牧行业,以实现种猪、兽药、饲料、设备等畜产品在线视频交易为主的新型电商在线交易平台。通过该平台,将大大方便畜产品供应商及采购商的沟通合作,从而转变传统的养猪行业生产、交易及宣传模式,推动我国畜牧行业像全国化、信息化、科技化发展,引领中国畜牧行业电商潮流。
联系方式
- 公司地址:上班地址:高新区火炬大街918号泰豪软件园3楼