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客服文员

十六铺家居用品(江西)有限公司南昌分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-05-20
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责: 
1、严格执行公司流程制度,服从上级的工作安排。 
2、妥善处理顾客投诉事件,并及时向商店/公司反馈信息。
3、认真听取顾客的意见和要求,并如实的记录在案。
4、工作责任心强,不得搪塞问题、推诿责任。 
5、协调与解决顾客投诉,及时反馈和跟进处理结果,并注意归档。 
6、熟悉《消费者权益保护法》和商店各项流程。
工作要求:
1、中专或以上学历; 
2、一年以上零售大卖场客服经验优先考虑; 
3、有较强的工作责任心和工作抗压能力; 
4、具备一定的文字处理能力,熟练掌握office办公软件; 
5、良好的语言表达能力,流利的普通话,较强的沟通、协调能力; 
6、逻辑思维清晰,具有客户至上的服务理念。

公司介绍

公司名称:十六铺家居用品(江西)有限公司南昌分公司
公司简介:十六铺集团有限公司(SHOP 16 HOLDINGS LTD.)于2005年在香港成立,并于2009年以外资独资在江西省投资设立十六铺家居(江西)有限公司,作为其中国家居零售总部。下设江西省南昌市分公司、广东省广州市分公司及广州市肇庆分公司等3家分公司,分别管理当地营运的十六铺家居连锁分店。十六铺家居在发展壮大的同时,离不开公司优质的人才,我们深知高素质的员工是企业发展的宝贵财富,随着公司稳健、迅速的发展,我们正在寻找更多的有志之士加盟。
特向社会招聘所述人员。
公司联系方式:
联系人:李小姐 赵小姐
电话:0791-82082753、82082312
联系地址:南昌市北京东路1588号世纪风情金融区8号1-4层
公交线路:7、207、511、208、231路
邮编: 330000