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会员维护管理员

深圳宜和股份有限公司(深视宜和购物频道)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、制定会员维护管理(存活、维护及流失)方案

2、负责监督管理会员资料库,协助主管建立大客户管理体系及会员档案的日常监管

3、制定针对会员服务类需求的服务改进提案,并跟进组织实施

4、协助主管完成特约商户的开发及谈判工作

5、完成领导交办的其他工作

任职资格:

1、大专以上学历,形象佳,声音甜美,男170cm,女160cm

2、一年以上呼叫中心会员管理经验,有大型营销活动方案策划及组织实施经验

3、优秀的语言表达、团队协作和沟通能力,极强的责任心、服务意识强

4、有一定的文字功底、有相关文案撰写能力,熟练操作办公软件

5、有零售及呼叫中心工作经验者优先

公司介绍

    深视宜和购物频道是深圳广播电影电视集团旗下专业家庭购物频道,2008年3月28日正式开播。通过电视、网站、型录“三位一体”的销售渠道,每天24小时,全年365天为广大消费者提供商品订购、商品配送和售后服务,让顾客足不出户就能选购称心如意的商品,享受高品质的生活。
    2011年,宜和购物推出了全新的“优品生活家”品牌战略,倡导“优品生活,从心开始”的生活理念,致力于为广大消费者提供优质、品味、贴心的商品和服务,使宜和购物成为享誉华南的“优质生活”典范品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:龙华新区清庆路1号深圳广电集团文化创意产业园2栋9楼