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客服经理(非技术)(职位编号:003)

高柏江西分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-02-10
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

1、负责客户的日常工作操作;

2、向客户提供月度数据分析报告、绩效报告;
3
、协调客户与催收部门工作疑难,协助催收部门进行绩效的推动与达成;
4、保持与客户的良好互动与沟通,成为公司与客户(银行)沟通的桥梁、纽带,更好的维护公司的权益;
5、协助部门负责人检查内部工作及不断改善工作流程;
职位要求:
1
30-35周岁,专科以上学历;
2
4年以上数据、分析或客服相关工作经验,有银行、电信行业或相关行业商务部工作经验者优先考虑;
3、工作耐心、细致、计划条理性强,工作态度积极主动、能保持较高的工作效率,有较强的责任感、勇于承受压力,较强的沟通、分析及规划能力,良好的团队协作精神,能配合一定程度的加班;
4、对数据有相当的敏感性,精通MS
Office
软件应用。

5
、能力突出者年龄可适当放宽。


待遇﹕


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优厚底薪+业绩奖金

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双休(五天工作制)+年休假+国家法定节假日+有薪病假+五险一金

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完善在职培训,良好晋升机会,规范的外资管理模式

公司提供极具竞争力的薪资待遇﹐良好的职业发展平台。

公司介绍

高柏资本控股集团于1987年创立,是以服务外包模式从事现代消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务,服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构,及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代消费金融外包服务集团。

集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、合肥、武汉、长沙、成都、西安、济南、深圳、南昌、厦门、台北、高雄等23地均设有分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市。

集团投资额超过1500万美元,自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统,作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平,並于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。

高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”為己任,善尽企业公民的社会责任,取诸社会、用诸社会,践行 “内圣外王”、“己欲立而立人,己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等领域,累计超过人民币600万元,在大陆地区已逾400万元,单在2008年捐款即达到295万元。

我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2000人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区现代消费金融外包服务业航母而共同努力。

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