南昌招聘

职位概要:
接听客户来电，回答客户咨询，处理客户问题
工作内容:
◆负责向客户提供公司软件售后服务、疑难解答、投诉处理等服务。
◆迅速响应并处理突发临时性客户服务工作；　
◆负责投诉和纠纷处理，汇总和整理客户反馈意见和建议；　
◆电话回访；　
◆能完成上级安排其他临时性工作。
任职资格:
教育背景:
◆中专及以上学历，计算机、财会类等相关专业；
经 验:
有客户服务岗位从业经验或计算机软相关行业（包括软件、硬件、网络等）从业经验者优先；
技能技巧:
◆熟悉计算机硬件及网络操作平台的相关技术；
◆普通话标准，口齿清晰，具有亲和力；
态 度:
◆工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力；
◆服从工作安排，能适应呼叫中心三班倒制度；
工作时间：
◆三班倒

福 利：
◆社会保险+商业保险
◆过节补贴
◆员工健康体检
◆满一年开始享受带薪年休假
◆每年1-2次调薪

南昌兴业科技有限责任公司成立于2001年，注册资本1.23亿元，是一家从事软件与高新技术开发与服务、城市信息化、国内贸易的企业。公司于2005年被江西省信息产业厅认定为“软件企业”，2009年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。2011年7月，公司本部办公地点迁入南昌市高新区国家软件园，正式成为高新区入园企业。公司现有员工200多人，除本部研发、市场、行政部门之外，还在江西省内11个地市、100多个县区设有分公司/办事处，营销、服务体系遍布全省。
创业十年，在资本、人员规模迅速扩张的同时，公司的业务规模也有了长足的发展。省内软件用户数量从最初的几十家发展到目前的近3万家，年实现软件产品销售与服务收入，也从初期的100万左右，发展到2010年的2600多万。在立足江西的同时，公司还放眼全国。
在多年经营中，公司先后开发了《政府采购计划统计报表系统》、《财政总会计管理系统》、《财政预算内外资金管理系统》、《政府采购管理系统》、《票据电子化管理系统》、《非税收入收缴管理系统》、《土地收储管理系统》、《住房货币化补贴管理系统》、《业务收费一体化管理系统》等众多软件系统，为国家财政部、税务总局、江西省财政厅、江西省地税局、江西省工商局、江西省公安厅交警总队、江西省房改办和众多的大中院校、医院等所采用。实现了“区域联动、分级管理”的创新管理模式，被《中国财经报》、《中央电视台》、《国匙网》等媒体向全国同行推广，固定访问用户达数万家。公司的《票据电子化管理系统》，为江西省财政厅采用并推广到省、市、县、乡各级财政票据推广工作中，在全省范围内实现了“横到底、纵到边”的完全覆盖，发挥了源头防腐、科技反腐的重要作用，受到了中纪委、省纪委和省监察厅的高度重视，并得到了财政部和省市县各级财政部门的充分肯定。
进入新的一个十年，公司围绕业务资产化、资产证券化的战略目标，IT、贸易、投资并举，积极做大做强：
公司进军安全认证领域，通过战略投资，引进国外先进的、为军队、海关、银行等机构普遍采用的物理认证技术，结合国内行业应用进行升级改造。
在本省票据电子化系统成熟、稳定、广泛应用的基础上，通过与新大陆、福建博思等公司的战略合作，在全国范围进军财政、税务等部门的电子化票据领域。
公司还与惠普、新大陆、中国移动等国际、国内知名企业开展合作，致力于城市、行业、社区的信息化运营与服务，合作领域涵盖系统集成、物联网、移动互联网等。
磨剑十年，展望未来，兴业科技将扎根江西这片红土地，致力于建设一家在全国范围内有竞争力的IT企业，一个享誉全国的驰名品牌。
联系电话：0791-88308788