客服专员
江西庆祥信实业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-12-20
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作
基本要求:
1.普通话标准,声音甜美,语音清晰柔和,语言组织能力较强;
2.具备计算机基本操作能力,有较强的学习能力;
3.对待工作认真细心,有极强责任感,做事条理性强;
4.沟通能力强,反应灵敏,心理素质较好;
5.有过相关客服工作经验者优先;
6.女性未婚者优先。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作
基本要求:
1.普通话标准,声音甜美,语音清晰柔和,语言组织能力较强;
2.具备计算机基本操作能力,有较强的学习能力;
3.对待工作认真细心,有极强责任感,做事条理性强;
4.沟通能力强,反应灵敏,心理素质较好;
5.有过相关客服工作经验者优先;
6.女性未婚者优先。
公司介绍
江西庆祥信实业发展有限公司成立于2009年2月24日,是集合电子通讯、网络设备、文化传播为一体的综合性业务企业。自公司成立以来,一直遵循“以人为本、以客为尊”的经营宗旨,坚决贯彻“诚信经营、规范服务、顾客满意”的质量方针,不断提升公司价值的同时,将产品持续创新。公司具有雄厚的经济基础,强大的关系网络,完备的技术和人员配置。公司蓄势发展以来成立了以下下属公司:江西庆祥信实业发展有限公司茅台酒专卖店;福州星翼网络技术有限公司;成都御泽文化传播有限公司;成都航鑫科技发展有限公司。
公司以现代化的企业管理模式,和管理手段强化了公司管理体系,提高自身建设,增强市场竞争力,广泛引进优秀人才。目前已储备了一批高学历、高素质、高业务水平的三高人才,为公司的蓄势发展提供了稳固人才资源。不断提高的企业综合能力和经营实力使公司发展态势良好,销售业绩稳步增长,发展前景乐观。
公司以现代化的企业管理模式,和管理手段强化了公司管理体系,提高自身建设,增强市场竞争力,广泛引进优秀人才。目前已储备了一批高学历、高素质、高业务水平的三高人才,为公司的蓄势发展提供了稳固人才资源。不断提高的企业综合能力和经营实力使公司发展态势良好,销售业绩稳步增长,发展前景乐观。