南昌招聘

职位要求：1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。

岗位要求：1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

创立于1988年崛起于改革大潮中的泰豪集团，是在江西省政府和清华大学“省校合作”推动下发展起来的科技型企业。公司秉承“自强不息，厚德载物”的清华校训，坚持走“承担、探索、超越”的创业之路，并以“技术+品牌”的发展模式，致力于信息技术的研发和应用，连年进入中国电子信息百强企业和中国民营制造企业500强。2002年7月3日，泰豪科技在上海证交所挂牌上市。
公司用将近8年时间走完了初创发展阶段，围绕信息技术应用开展计算机软件开发、系统集成服务，成为江西省最有竞争力和影响力的IT企业之一；1996-2003年，公司进入产业发展阶段，探索高新产业发展之路，积极引进战略投资，促进经营规模快速扩大，同时积极参与国有企业的改制重组，先后对江西三波电机总厂、湖南衡阳四机总厂等国有大中型企业进行整体重组，成为当地有影响的国企改制成功案例；自2004年始，公司开启品牌发展之路，积极参与国际化产业分工，通过与ABB等世界500强企业的合资合作加快开拓国际市场。公司品牌日具影响，成为国家工商总局首批命名的“重合同守信用”企业，被认定为中国***、中国名牌产品，中国最有价值商标500强，产品与解决方案应用于全球50多个国家和地区。
在“创导智能技术、产品和服务，以提高人类生活的品质”的企业使命引领下，公司业已形成以智慧城市、智能电网业务开展为主导，以军工装备和文化创意产业发展为两翼的发展格局。随着公司的不断发展，泰豪人持续进化，适应变化，建立了以“承担责任实现”为核心的企业文化体系，倡导 “个人的成功在于承担责任的实现，人生的价值在于不断地承担责任”职业价值观，并积极参与社会进步与改良。公司的快速发展受到了海内外和社会各界的关心支持，党和国家领导人莅临视察。
在机遇与挑战并存的今天，泰豪正朝着“做中国的泰豪、世界的泰豪”的目标迈向卓越！