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售后技术支持工程师

北京万泰中联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-07-10
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

主要负责公司产品的安装、售后维护、巡检及技术支持等工作。
一、职责
1、负责产品售后技术支持工作,能够进行产品相关测试等软、硬件故障定位分析;
2、负责对维修技术的研发,并输出FAQ(常见故障及处理方法)文档;对维修生产现场工作进行技术支持和指导;
3、负责产品技术资料的收集整理,组织制作各级培训教材及审核,组织、实施售后各类技术培训;
4、反馈收集的产品各类故障、缺陷信息,监控售后质量问题的处理,督促并协助研发等责任部门在规定时限内针对产品重大质量问题进行原因分析,配合制定解决措施并实施;

二、条件
1、 本科计算机相关专业,有一年以上的终端产品的软、硬件研发、测试或维修经验;
2、 具有良好的沟通能力、协调能力、组织能力;能够适应短期出差。
3、 有较好的英语读写及日常交流能力,通过CET-4。

公司介绍

    北京万泰中联科技有限公司地处北京市丰台科技园区,注册资本为人民币3000万元,隶属山东万泰集团,集团涉足房地产开发、银行业、对外贸易、化工业等,集团资本为5亿元。万泰中联为集团旗下唯一高科技公司,具有高新技术企业资质。公司围绕中国信息化和城市化建设进程,面向金融、电信、政府及企业等行业客户提供IT规划与咨询,解决方案设计与实施,行业应用软件开发与测试,系统集成与运维,系统运营外包等全方位的整合IT服务。我公司在系统运营体系技术开发领域积累了大量的软硬件开发经验,拥有多种运营平台系统。

    自公司成立至今,业务迅速增长。为北京农商行、北京银行、交通银行、工商银行、农业银行、烟台银行、中国银行北京分行、北京市交通管理局、北京联通、银联商务等一些企事业单位提供了优良的服务,并与海信、惠普、IBM等建立了软硬件供应的合作伙伴关系。全面支持金融相关产品的解决方案及银行软件整合应用。万泰中联秉承一贯的专业精神和领先的技术实力,为金融、交管、烟草、医疗、零售等行业提供自助产品整体解决方案。

    北京万泰中联科技有限公司技术力量雄厚,目前从事开发运营的技术人员共70余人,均具有通信、计算机等专业本科以上学历,有着丰富的医疗、电信、金融等行业的系统集成经验。务实是企业立足之本,勤奋是企业发展的方向,我们愿意与各界朋友在技术和商务领域广泛交流合作,互通有无,共同发展。