客服专员
南昌用益投资理财顾问有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-11-20
- 工作地点：南昌
- 招聘人数：1
- 学历要求：本科
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题；
4.为来访客户提供引导、咨询、介绍等服务；
5.为客户提供全套信托咨询和理财服务；
6.建立及维护客户档案信息；
7.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
8.完成上级交给的其它事务性工作。任职资格
1、本科及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、外貌气质俱佳，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
用益创立于2003年8月，是国内领先的信托及资管行业资讯和数据服务商，通过专业的集信息、专家及观点为一体的服务体系为相关行业及高净值人士提供有价值的服务。用益旗下的用益信托网是中国信托行业***门户网站，在国内具有***的影响力和辐射力，旗下的另一个品牌——用益信托工作室是也目前国内最具权威性的专业信托理财研究机构。用益自成立以来，依托品牌战略和人才优势在国内信托业及投资理财市场处于领先地位。为适应公司进一步发展需要，特高薪面向全国招募各类优秀人才，欢迎有志于财富管理的你加盟用益，共创美好的未来！
联系方式
- 公司地址：地址：span红谷中大道国际金融中心A栋3801室