南昌招聘

岗位职责： 1.对坐席客服相关工作的安排及各项工作制度的制定、实施监督管理。 2.负责客户服务质量监督工作，保证工作绩效以及服务工作质量双管齐下； 3.呼叫中心问题统计、归档、跟进处理； 4.电话回访工作的安排与实施及电话通知客户业务相关事项。 5.汇总分析出现的各类问题反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，及时反馈问题。6.负责与其它部门工作的沟通协调。 7.及时准确处理客户投诉，及时向上级部门汇报客服中心工作情况，提出意见及建议。 8.负责对坐席客服业务知识和技术服务水平进行相关培训。 9.主持日常性的部门工作会议，传达公司的内部通知及本部门的工作任务，加强下属及上级之间的沟通桥梁。 10.负责完成本部门月、年度的工作小结，工作总结。 要求： 1、男女不限，25岁以上； 2、形象气质佳，有客服工作经历2年以上，1年以上管理经验。

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以上所述岗位：：包中午工作餐、单休制外加国家法定节假日休、年终奖、一年三节员工福利。
工作时间：8：30-17:00 上六天休一天
  工作地点：江西省南昌市八一大道197号长欣写字楼B座9楼明德轩银号
  联系电话：0791-86219219 万女士